Lステップは最先端の神ツール？【4つのメリットを紹介します】
どーも、どーも！田中勇祐です。
今回はLステップを構築代行してきて、すごいな、魅力的だなと思ったことをリアルにお話しします。
この記事は
・少しLステップについて興味がある
・Lステップの導入を考えている
・売上が下がって困っている
・今後、売上を上げていきたい
というような、会社、お店、個人で商売をしている人に役立ちます。
なぜなら、僕も2ヶ月チーム所属しながらLステップ構築をしてきて、実体験してきたからです。
読み終えていただいた時には、Lステップのメリットや活用の方法を明確になります。
3分くらいで読めるので、最後まで読んでもらえると嬉しいです。
Lステップを導入するメリットとは？
Lステップを導入するメリットは、事業（会社、お店、個人）で変わりますが、主に下記になります。
①お客の囲い込み
②自動化によって時間が削減できる
③顧客との親密度が上がる
④顧客情報を取れるので、ターゲットに合った情報を発信できる。
もちろん、運用コストが安いとかもありますが、それは当たり前なので省きますね。
①お客の囲い込み
まずお客の囲い込みができること。これは大きなメリットです。
実はSNSとライン公式アカウント（旧LINE@）って全く属性が違うんですよ。
SNS→たくさんの人に情報を発信できる
ライン公式アカウント（旧LINE@） →あなたに興味がある人やファンに向けて情報が発信できる
こんな違いです。
もっとわかりやすく、アイドルに例えてみましょう。
アイドルは、コアなファンがついているから、ライブや握手会ができますよね。
逆に、全く興味がない人には見向きもしない。
つまり口は悪いですが、ファンを囲い込んでいる商売です。
それと同じで、ライン公式アカウントは、登録してくれたあなたのファン（興味のある人）に対して、直接アプローチがかけれるんですね。
これって大きくて、ファンなので商品を買ってもらえる可能性が高くなるんですよ。（アイドルグッズをライブ会場で買うのと一緒）
このお客の囲い込み戦略を、Lステップを使って仕組み化できるわけです。
②自動化によって時間が削減できる
2つ目が、自動化によって時間が削減できることです。
僕は飲食店とのつながりが強いんですが、絶対にお店で聞くのが、『仕込みや片付け、買い出しで時間の余裕がない』という言葉。
飲食経験のある人なら、絶対に共感されると思います。
そのため、リピーターを獲得しようと思うと、営業中に仲良くするしかなんですよね。
ただLステップでは、お客さんが帰ってからも仲良くなる仕組みが作れます。
※詳しくはシナリオ配信と言うんですが、ここで話すと長くなり過ぎるので、興味ある人は気軽に聞いてください。
今回は飲食店に例えましたが、エステサロンや美容院など、他の業種でも一緒ですよね。
そのため、自動化によって時間が削減できるのは、大きなメリットになります。
③顧客との親密度が上がる
3つ目が、顧客との親密度が上がることです。
商品やサービスを売るときに、絶対に人間関係を大切にしなければいけません。
理由は、売上に直結するからです。
例えば、『仲のいい店員さん』と『そんなに仲良くない店員さん』だったらどちらから商品を買いたいですか？
もちろん前者の『仲のいい店員さん』ですよね？
人間関係を構築することは、信頼や安心にも繋がるので、自然と売り上げUPに繋がります。
Lステップでは、定期的なシナリオを自動配信で作ることができるので、労力を抑えて人間関係の構築が可能になります。
④顧客情報を取れるので、ターゲットに合った情報を発信できる。
4つ目が、顧客情報を取れるので、ターゲットに合った情報を発信できることです。
良くあるのが、メールを配信しても顧客にあまり刺さっていないことです。
LINE@でも、配信が一斉送信しかなかったので、買うつもりもない商品のセールスがきたり、登録したてで営業ラインがきたりと、顧客に合ったLINEができせんでした。
Lステップでは、そういった顧客の状態に合わせたLINEが配信ができます。
もちろん、自動でです。
そのため、まだファンでない人にはAを、ファンの人にはBをという風に配信できるため、より効果的な配信ができます。
顧客情報を取れるので、ターゲットに合った情報を発信できることは、大きなメリットです。
以上の4つが主なメリットです。
Lステップって、めちゃくちゃ良いものですよね！
Lステップのことは、Twitterでも毎日発信しているので、ぜひ遊びに来てください。↓
次回は、2021年1月1週目を予定しています。
また、読んでもらえると嬉しいです。
最後まで読んでいただいて、ありがとうございました。