THE TEAM（第3章　コミニュケーション）

■著者
・麻野耕司（あさのこうじ）
・2003年慶應大学法学部卒業、リンクアンドモチベーション入社
・組織改善クラウド「モチベーションクラウド」立ち上げ
・OPEN WORKS取締役副社長
・著書「すべての組織は変えられる〜好調な企業はなぜ「人」に投資するのか〜」

■内容紹介
・チームが効果的に連携するためには、メンバー間のコミニュケーションが必要。ただし、「コミニュケーションが多ければ多い方が良い」ということではない。全てコミュニケーションに頼ると、細かいことでも確認が必要になり効率が下がってしまうので、一定のルールを定めた方が良い。

・一方、「ルールを細かく定めすぎる」と逆に効率がさがる。チームが置かれている状況次第で「粒度（どこまで細かくルールを定めるか）」「権限規定（誰が決めるか）」「責任範囲」「評価対象（プロセスか結果か）」「確認頻度」が変わってくる。

・ルールを設定することで無駄なコミュニケーションを省き、本当に必要な「お互いを理解するため」「安心して意見を言える環境づくり」のためのコミニュケーションに時間を割く。

・その結果、メンバー間の効果的なコミュニケーションが生まれる。

『ルール設定の一例』
・人材連携度合が小さいチーム（柔道団体戦、駅伝など）は、細かいルールは不要。作業が一人で完結するため、メンバー間が連携するタイミングが少ない。一方、人材連携度合いが高いチーム（野球、サッカー）はルールが必要。メンバー間が連携する頻度が高く、コミュニケーションの頻度も高くなるため。
・環境変化が大きいチーム（柔道団体戦、サッカー）は、ルールを定めても環境が変化するたびにルールも変わってしまうため、細かくルールを定めても継続できない。環境変化が小さいチーム（駅伝、野球）は、継続的にルールを活用できるのでルール設定の意味がある。