【社員インタビュー】自分らしさを大切にしながら働ける場所
こんにちは！人事総務部あべです。
今回は、ツヴァイ川崎オフィスでマリッジコンサルタントとして働く大澤さんへインタビューを行いました！
ー 入社のきっかけを教えてください
婚活業界のお仕事に以前から興味があり、いつかは転職したいなと思っていました。たくさんの結婚相談所の求人の中で、伺っていましたが、数ある募集の中で、アットホームな雰囲気を感じたのがZWEIでした。
募集要項の「これまでの経験やお人柄、性格を活かせる仕事」というメッセージに、「あなたらしさを大切に働ける場所よ」と言われている気がして、すぐに応募しました。
― 以前はどういう仕事をしていましたか？
ずっとアパレル一筋で、接客販売からスタートして、店舗マネジメントなども行っていました。その他には、英会話スクールのカウンセラー経験もあります。
― マリッジコンサルタントとはどんなお仕事でしょうか？
まずは、婚活を検討されているお客さまから婚活のお悩みや結婚観などをしっかりとお伺いします。 その上で、ツヴァイでの婚活をイメージして頂き、ご入会に向けて背中を押すことが大きな役割となります。
ご入会いただいた後は、交際中のご相談はもちろん、婚活の進め方を一緒に考えたり、お見合いのお相手を探したり、ご成婚まで多岐にわたるサポートをしております。
― 毎日のお仕事ルーティンを教えてください
基本的に出社次第、会員さまからのメール等のチェックを行います。
平日は土日に比べてオフィスにいる時間が多くなるので、土日のご来店に備えた準備や、担当をしている会員さまの活動状況やハンドメイドのお見合いについてスタッフ同士で相談することが多いです。
土日祝日も基本的な流れは同じですが、やはりご来店多くなりますね。
ご入会相談のほかに、パーティーの開催があったり、店舗でのお見合いがあったりします。
未来を切り開く瞬間は何よりもの喜び
ー 一番やりがいを感じるのはどんな時ですか？
ご相談にいらした方が「大澤さんのおかげで、ツヴァイで婚活始めよう！と決心できました！」とお言葉をいただけた時は、涙が出るほど嬉しいです。
まだ見えない未来に向けて一歩踏み出していただくことは、勇気も必要と感じますし、ご自身で未来を切り開いていくというその瞬間を共有できることは何よりもの喜びです。
ー 他の仕事では得られない達成感ですね。
このお仕事は、初めましてのご来店からご成婚に至るまで、長い間寄り添うことができるので、その部分は他のお仕事にはない大きなやりがいなのではと感じております。
人生のパートナーを見つけた会員さまの表情は、驚くほど幸せに満ち溢れているので、そんな表情を見ることが出来るのも、このお仕事の魅力のひとつです。
― 特に印象的な会員さまのエピソードはありますか？
ある男性会員さまのお話ですが、交際中のお相手に全力で向き合っておられ、時にお相手を想うがあまり、無理をして合わせてしまう時がありました。
何度も相談や面談を重ね、問題点に対してどちらか一方だけが改善することや、無理をして相手に合わせて関係性を維持していくことでは結婚生活の維持が難しいことなどをお伝えしました。
その後、意を決して交際終了を選択し、心機一転チャレンジされた数カ月後、価値観やお人柄、相性がぴったりのお相手様へとご縁が繋がり、ご成婚となりました。
見えないことに対して決断することは大きな勇気が必要ですが、その勇気で全く異なった未来が切り開かれるということを、改めて感じることが出来ました。
「人が好き」そんなスタッフに囲まれています
ー 日頃から心掛けていることはありますか？
「お手伝いしたいこの熱意は誰にも負けないから、では私が代理で！」が出来ないのが婚活です。
その方のモチベーションに繋げられるように、常にポジティブな思考や言葉を使い、時間をかけて向き合うように心掛けています。
「どんな状況も楽しむ姿勢を持つこと」は大切かもしれませんね。
ー 社内や一緒に働く仲間はどんな方が多いですか？
「明るく元気で、人が好き！」そんなスタッフに囲まれています。
凄くユニークですし、たまに私が落ち込んでいたりすると、見事にポジティブに引き込んでくださいます。
相手の小さな変化にもすぐに気付き、言葉にして「素敵だね！」「いいね！」など表現してくれる、お互いが気持ちよく働ける環境がありますね。
会員さまのことを誰よりも一番に考えていて、穏やかでハートの温かい方が多いと感じます。
ー 最後に、「ツヴァイのここが好き！」というところを教えてください。
婚活業界最大手であることで、今後どんなマッチングやサービスを展開していけるのか、「誰も想像していない斜め上を行くアイデアを具現化する」という理念にも日々ワクワクしています。
大澤さんありがとうございました！
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