買うまでの5つの感情
「5つの感情を意識するヒントはありますか?」
昨日の続きですー!
まだ見てない方はこちら
https://note.com/zeropro/n/n372630723297
「5つの感情を意識するヒントはありますか?」
という質問をいただいたので、
お答えしたいと思います!
まずは5つの感情をおさらいしましょう!
知らない
→知ってるけど興味ない
→興味あるけど信じれない
→信じれるけどお金を出すの不安
→一回だけ買ってみよう
これが5つの感情です。
もっと専門的に言うと、
無知→無関心→検討→最終決定→購入
まだ知らない
→知ってるけど興味がない
→興味はあるけど必要ない
→必要だけどお金を出したくない
→お金を出してでも欲しい
これが商品を購入するまでに
訪れる5つの感情です。
_5つの感情を意識する
この5つの感情を理解すると、
あらゆるビジネスに対して
・なんで買うのか?
・何が気に入ったのか?
・他と何が違うのか?
・どこが満たされているのか?
を判断することができるようになります。
つまり!
お客さんがなんでお金を払うのか?
が解っちゃうんです!
_どうやって理解するのか?
どうやって理解していくのか?
あなた自身がお金を
払うときがチャンスです!
お金を払うと言うことは、
この5つの感情を通ってきた
ばかりです!
ほやほやです!
そんなホットな情報を
逃すわけにはいきませんよ!
お金を払った瞬間。
この4つの質問に答えてみてください。
1、どうやって知ったのか?
2、何に興味が出たのか?
3、どうして必要だと思ったのか?
4、何故お金を払ってもいいと思ったのか?
次の時にやってと言っても
忘れるかもしれないので、
ここでやっちゃいましょうか!
一番最近、お金を払ったものを
頭に浮かべてみてください。
コンビニでコーヒーを買ったでも、
薬局でマスクを買ったでも
なんでもいいです。
あなたがお金を払った物で
4つの質問を埋めてみてください。
、、、
、、
、
僕の例を出しましょう!
最近、買ったものは
wakeariというサイトで
焼肉の詰め合わせセットを買いました。
1、どこで知ったのか?
そのサイトで知った。
そのサイト自体はFacebookの
グループで知った。
2、何に興味が出たのか?
コロナで出荷が激減した業者を
助けるために立てたサイトらしく、
通常値段よりも割引がされている。
3、どうして必要だと思った?
焼肉が好きだけど、
コロナで外食があまりできないので
ちょうどいいなと思った。
4、何故お金を払ってもいいと思ったのか?
コロナで困っている人を救うことにもなる。
スーパーで買うよりもいい肉が安く手に入る。
この2つが大きかった。
こんな感じで当てはめていきます。
すると、
商品の良さにプラスで
「コロナで困っている人を助けたい」
という思いがあったから購入した
だから、自分たちのビジネスにも
「助けてもらいたい要素」を入れると
購入につながるかも。
とかを考えることができるんです。
まずはそこから始めてみましょう!
ぜひ、意識してみてくださいー!