荷下ろしを手伝っていたら、ある日顧客になっていた話

＜おじさんDX　Vol 51＞

本日は、運送業の話です。

我々の生活や事業には、
運送業は切っても切れません。

運送業とは
法人や個人から手数料（送料）を受け取って、
目的地まで人や荷物を運ぶ仕事。

商品を仕入れしたとします。

取引先から商品が出荷されますが、
商品は、自分達で取りに行くことはありません。

運送業を経由して商品が、納入されるのです。



これは、個人でも同じです。

荷物取引は、各運送業に依頼し届け先まで
運送されるのです。

自分で行った場合どうなるでしょう？

往復の交通費の負担
往復の時間がかかる

こう考えると、送料って随分安い

大型店舗は、パレット積で納入
重量物はリフトで荷下ろしする。

一般的な店舗は、手下ろしが基本です。
ドライバーが、運んできた荷物を下ろすのです。

個口数が、1個や2個なら手で運べますが、
満載された荷物が、数百／数千となると、
ドライバーだけで荷下ろしするのは、過酷です。


そして時間もかかるのです。

対価を得ているのだから仕方ないのでは？
仕事だから仕方ないのでは？

それでも手伝う事でドライバーさんは、
次の配送先に早く行けるのです。


ドライバーさん　もお客様です。

私の経験上

ドライバーが顧客になるのです。

近隣店舗にも同じく納入しているが、
そこは見て見ぬふりだそうです。

ドライバーさんも人間ですから、
気持ちよく仕事を手伝ってくれた
お店を選びます。

「見かけた事があるお客様だな？」と思っていたら、

いつも運んで来てくれているドライバーさんだった。

なんてことは、多いのです。

運送業は沢山の従業員の方々が在籍しています。

そのクチコミは、下手な販促よりも効果があるのです。

生活には、運送業は切っても切れません。

運送業の彼等/彼女等のおかげで、事業になっています。

そんなおじさんの話でした。