より良い関係を築くために：保護者の声に耳を傾ける大切さ

先日、傾聴についての研修を受けました。その内容をメモった内容をChatGPTを使って要約してもらいました。
ChatGPTはとても賢いですが、全て完璧というわけではありません。その内容をチェックしながら、訂正していくことで、自分の学びにもつながるような気がしてきます。以下、まとめたものを掲載したいと思います。

子育てを行う保護者にとって、支援者との良好な関係は非常に重要です。しかし、保護者が自分の子どもの育てにくさや将来への不安を相談できない場合があります。それは、支援を求めること自体が勇気のいることだからです。そんな保護者を支え、共に成長するために、支援者としてどのように向き合えば良いのかを考えます。

保護者を支えるために必要なこと

保護者が抱える負担は多岐にわたります。子どもの特性によるもの、親自身の悩み、周囲との比較や将来への不安など、複雑に絡み合っています。特に発達障がい児を育てる保護者は、他の子どもと違う育てにくさに直面し、孤立感を抱くことがあります。そのため、支援者は単にアドバイスをするだけではなく、保護者の気持ちに寄り添い、信頼関係を築くことが大切です。

傾聴の重要性

支援者にとって「傾聴」は、保護者との関係を築く上で非常に重要なスキルです。傾聴とは、単に相手の話を聞くのではなく、心を向けて相手の言葉に耳を傾けることです。この姿勢により、保護者は自分の気持ちを安心して話すことができるようになります。

傾聴には、以下のポイントがあります。

• 相手の話を否定せず受け止める：保護者の考えや感じていることを批判せず、そのまま受け入れることで、保護者は自分の気持ちを安心して表現できます。

• 適切なあいづちと共感を示す：話を聞いているときに適度なあいづちを打ち、相手の気持ちに共感する姿勢を示すことが大切です。

• 沈黙を恐れない：時には沈黙も大切です。保護者が考えを整理する時間を与えることで、より深いコミュニケーションが生まれます。

傾聴を通じて支援者は、保護者にとって「信頼できる存在」であることを示し、保護者が安心して相談できる環境を作ることができます。

保護者への寄り添い

保護者にとって、相談するという行為は自分の内面を人に見せることです。自分の悩みを軽視されたり、叱咤激励されることへの恐れから、相談をためらうこともあります。そのため、支援者は「アドバイス」よりも「共感」を重視し、保護者が自分の考えを自由に話せる環境を作ることが必要です。保護者の言葉を受け止め、心からの関心を示すことで、初めて保護者は自分の気持ちを表現できるようになります。

保護者とのコミュニケーション

コミュニケーションはキャッチボールのようなものです。相手の話を受け取り、それに応じて返す。この過程で大切なのは、保護者の話を「聴く」姿勢です。ただ耳で聞くのではなく、心を向けて「聴く」ことが求められます。また、沈黙が生じたときも焦らず、保護者が話を続けるまで待つことが大切です。相手が自分を信頼していると感じることで、さらに深い話ができるようになります。

支援者の姿勢

支援者として大切なのは、保護者の価値観や感じ方に共感し、彼らの不安や悩みに寄り添うことです。正しい答えを提供するのではなく、保護者が自ら気づき、考えを整理できるように支援することが重要です。特に、相手の言葉を否定せず、どこからその考えが来るのかに興味を持ち、積極的に聴く姿勢が信頼関係の構築につながります。

保護者と共に歩む支援

こども支援は、保護者支援でもあります。保護者との信頼関係を深めることで、子どもひとりひとりの成長を共に支え、将来に向けた準備を進めることができます。保護者の声に耳を傾け、一緒に考えることで、支援の質はより良いものになっていきます。

支援者としての姿勢、寄り添いの大切さ、そして共感的に「聴く」ことの重要性を常に意識し、保護者とのつながりを深めていきましょう。

最後に

メモはもっと長かったのですが、とてもいい感じにまとまったように感じます。そしてこの傾聴という考え方は、保護者の支援だけでなく、どんな人と話すときにも有効です。もちろん子どもとのやり取りにも。自分と合わない意見であっても、一度相手の意見を受け止める事（いう事を聞くとは違う。そう思っているんですね。という事を認める事）というのは私も意識している所です。

ChatGPTに勉強したことを聴いてもらうのは結構楽しいのでお勧めです。