スタバはコーヒーを売るお店ではないというお話。

現在で重要視されているポイントは「顧客体験」ですね。

この体験価値をスタバは高次元で提供しています。

・高品質なインテリア
・おしゃれさ、居心地
・季節のメニュー
・職場、自宅ではない第三の場所