【神客】マクドナルド

マガジン:神対応なお客様

マクドで働く私から。

・ある程度オーダーを決めてからレジへ行こう。
・対応するクルーの名札を見よう。
・名札が🔰初心者マークや、レジ得意ではないときは少し多目に見てあげよう。
・また、黒服はマネージャー、赤服はスターなので、ある程度プロであるぞ！
・まずばセットか単品かを伝える。セットだとすべてMサイズだ！
・ポテトかナゲットを注文。セットだとどちらかがサイドメニューになるのだ。
・ナゲットは5ピースか15ピースかも伝えるとベター。
・ナゲットを注文するときはソースも。
・ソースは、5ピースは2つ、15ピースは3つ頼めるぞ！
・フィレオフィッシュやビックマックのような箱類は先にオーダー。
・
・「店内」か「お持ち帰り」は聞かれてからでも大丈夫。
・支払い方法ははっきり言う。IDや楽天や現金など。
・「ポイントカードはお持ちでしょうか？」は聞かれてからでも大丈夫。聞かれない場合は自分から出そう。
・オーダーを変えたいときは、２品頼んでから。レジのシステムなのか、1品のとき、オーダーキャンセルがやりづらい。
・夜マックのパティのバイは、レジの関係で、入力に少し手間がかかる。

まとめ

・はっきり注文をすることはとても大切です。
・たとえクルーが間違えても、あたたかくしてあげましょう。