言葉の力で人生が変わる｜良好な関係を築くためのコツ #23

こんにちは。NLPコーチのゆりこです。

私たちは日々、多くの言葉を使いながらコミュニケーションをしています。しかし、その言葉にどれだけの意味や影響が込められているか、意識することは少ないかもしれません。実は、あなたが何気なく発する言葉には、あなた自身が現れています。あなたがどんな価値観を持ち、どのように物事を考え、どれほど相手を大切にしているのかが、すべてその言葉に映し出されるのです。

たとえば、普段の何気ない会話の中で、ポジティブな表現を多く使う人は、自然と周囲に明るい印象を与え、心地よい空間を作り出します。一方で、ネガティブな表現が多いと、知らず知らずのうちに相手を不快にさせてしまうことがあります。言葉の選び方ひとつで、あなたの印象や関係性が大きく変わるのです。

言葉には、あなたの考え方や価値観が反映されています。たとえば、仕事での何気ない一言が、相手に「この人は私を大切に思っている」と感じさせることもあれば、「見下されている」と誤解を与えることもあります。特に何気ない会話のときほど、自分の本心が出やすいものです。

そのため、まずは自分がどんな言葉を使っているのか、意識的に振り返ってみることが重要です。自分の基準（自分の思い込み）で話を進めていないか、相手の立場や状況を考慮した言葉遣いができているか。これを意識するだけで、コミュニケーションの質がぐっと向上します。

相手は、あなたの言葉に対して反応を返しています。つまり、あなたの言葉遣いがそのまま、相手の反応を引き出しているのです。たとえば、同じ内容でも、「何でそんなこともできないの？」と言うのと、「次はこうしたらうまくいくかもね」と伝えるのとでは、受け取る側の気持ちは大きく異なります。前者は批判的に聞こえますが、後者は励ましのように感じられるでしょう。

もし、周囲との関係がギクシャクしていると感じたら、まずは自分の言葉遣いを見直してみてください。「どんな言葉を使えば、相手が前向きに行動できるだろうか？」「どんな表現が、相手との信頼関係を深めるだろうか？」と考えることが、より良いコミュニケーションへの第一歩となります。

言葉を変えることは、コミュニケーションを変えること。そして、それは人間関係そのものを変える力を持っています。たとえば、感謝の気持ちを表す言葉を積極的に使うことで、職場や家庭での雰囲気が柔らかくなることもあるでしょう。また、相手を否定するのではなく、共感や励ましの言葉を選ぶことで、信頼関係が深まります。

「ありがとう」「助かりました」「あなたの意見が参考になります」など、ポジティブで温かい言葉を意識して使うことで、自然と相手の心もほぐれます。そして、それは巡り巡って、あなた自身が心地よい環境の中で生活できることにつながるのです。

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