「感謝と祈り」第897話

相手への敬意を示すには、言葉に敬意がなければいけません。

その時に大事なのは「敬語」だと、外山滋比古氏は言います。

敬語を知っていて、相手に対して適切に使えば、それが潤滑油となって人間関係もスムーズにいくようになるからです。

と、同時に大事なのが「笑顔」です。

どんなに、ていねいな言葉を使ったとしても、ぶっきらぼうで不機嫌に言われたら、気分は悪くなるものです。

相手との潤滑油とはならないでしょう。

たとえば、「お願いします」の言葉でも、言い方によっては、命令口調だったり、上から目線と感じたりするからです。

人に発する「言葉」はすべて、笑顔でやわらかく、あたたかく、が大事なのです。

どんなときも、誰に対しても.…

「ていねいな言葉を使う」ということを意識していきたいですね。

今日も最後までお読み頂き、ありがとうございました。