不動産仲介営業マンの本音：そのリアルな現場とは？
皆さん、こんにちは、お疲れ様です、はしもとゆうきです。
不動産仲介営業の仕事は、多くの人にとって「夢のマイホームを手に入れるサポートをするやりがいのある仕事」というイメージがあるかもしれません。しかし、実際に現場で働く営業マンの本音はどうなのでしょうか？今回は、不動産仲介営業マンのリアルな日常や仕事の裏側、そしてその本音に迫ります。
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1. 楽しさとやりがい：お客様の笑顔が最大の報酬
不動産仲介営業の仕事の中で、一番の喜びはやはり「お客様の笑顔を見る瞬間」です。特に、長い間家を探していた方が理想の物件に出会い、「ここに決めます！」と言ってくださったときの達成感は何にも代えがたいものがあります。
また、新婚のカップルや家族連れが新しい住まいを決めて、未来への期待に満ちた表情を見せてくれると、「この仕事をやっていてよかった」と心から思える瞬間があります。
しかし、この「やりがい」の裏側には多くの努力や苦労が隠れています。
2. 実はハードな一面も：プレッシャーとの闘い
不動産仲介営業の仕事には、常に数字がつきまといます。「月〇件の契約を取る」「年間売上〇円を達成する」といったノルマがある会社も少なくありません。このプレッシャーが原因でストレスを感じる営業マンは少なくありません。
特に、物件の案内を何件もしても契約に繋がらなかったときや、お客様が他社で契約をしてしまったときには、大きな挫折感を味わいます。それでも前を向き続けるためには、強い精神力と自分を鼓舞する力が必要です。
さらに、契約を急ぐあまり、「この物件、本当にお客様にとってベストなのだろうか？」という葛藤を抱えることもあります。営業マンとして成果を上げることと、お客様の幸せを考えることの間で悩むのは、よくある本音です。
3. 時間との闘い：休日も仕事モード？
不動産仲介営業は、顧客の都合に合わせることが多いため、土日祝日が忙しいのが一般的です。多くのお客様が物件を見に行くのは、平日ではなく休日だからです。そのため、「友人と過ごす時間が減った」「家族サービスがなかなかできない」という悩みを抱える営業マンもいます。
また、顧客からの問い合わせ対応や資料作成で、平日の夜遅くまで仕事をすることもしばしば。時間の管理やプライベートとのバランスを取るのが難しいという声も多く聞かれます。
4. お客様の期待と信頼に応えるために
営業マンとして最も重要なのは、お客様からの信頼を得ることです。そのために、物件の情報を正確に伝えるだけでなく、地域の情報やライフスタイルの提案まで幅広い知識が求められます。
たとえば、「このエリアは駅から近いですが、夜になると人通りが少なくなります」といった具体的な情報を提供することで、お客様に安心してもらうことができます。その反面、細かい情報まで把握するためには、日々の勉強が欠かせません。
また、契約書の内容をしっかりと説明し、トラブルを未然に防ぐことも営業マンの大切な仕事です。不動産の取引は人生で最も大きな買い物の一つであるため、一つのミスが信頼を失う原因になることもあります。
5. AIやテクノロジーが変える営業の現場
最近では、AIやテクノロジーの活用が不動産業界にも広がりつつあります。例えば、オンライン内見やチャットボットによる問い合わせ対応、契約書の自動生成などが一般化してきています。
これにより、従来の営業スタイルが大きく変わりつつありますが、「だからこそ人間にしかできない部分が重要」と感じる営業マンも多いです。お客様の感情に寄り添い、最適な提案をするのは、やはり人間だからこそできる仕事だと言えるでしょう。
6. 最後に：不動産仲介営業マンとしての誇り
不動産仲介営業は、決して楽な仕事ではありません。しかし、その分やりがいや成長を感じられる職業でもあります。
お客様の人生に深く関わり、重要な選択をサポートする責任感と誇りを持ちながら、日々努力を続ける営業マンたち。彼らの本音を知ることで、この仕事の魅力と現実を少しでも理解していただけたら幸いです。
もし、不動産仲介に興味を持った方や、現役の営業マンの方がこの記事を読んでいるなら、ぜひ共感や意見を共有してください。この業界の未来を共に作っていきましょう！
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▼この記事を書いた橋本悠希はこんな人。
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▼大阪府内の不動産仲介（売買・賃貸）を中心に手掛けてます。