送料に関して…

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、当店の送料に関するお知らせの、追加した部分についてお知らせしようと思います。

ショップのトップページの「お知らせ」に、
・送料は、3かせまで600円、4～5かせ940円、6かせ以上1,190円。
16,500円以上は送料無料。
・2回以上に分けてのご購入につきましては、システム上同梱いたしかねますので、その都度送料が発生しますことをご了承ください。
・送料に不足が生じた場合は、大変恐縮ですが差額を頂戴いたしますのでよろしくお願い申し上げます。

という一文を掲載してございます。
その中に、
「・2回以上に分けてのご購入につきましては、システム上同梱いたしかねますので、その都度送料が発生しますことをご了承ください。
・送料に不足が生じた場合は、大変恐縮ですが差額を頂戴いたしますのでよろしくお願い申し上げます。」
と、以前には無かった文章が添えられています。

まず、2回以上に分けてのご購入については、以前は同梱のうえ、送料の差額についてはクーポンでの対応（直近ではお振込みもあります）とさせていただいておりましたが、下記の理由により同梱は不可とさせていただきました。
・BASEでは、送料は購入の都度、自動的に（システム上、そうなっております）引かれます。
・同梱するということは、送料に差額が生じてお客様に返金することになるのですが、その返金分についてはどこからも補填されないので、当店が負担しておりました。
（これについては、大きな声で言うのもなんだかな、という感じではありますが、ご容赦ください）

最近では、扱うベース糸が多岐に渡り、送料設定がなかなか複雑になってきたこと、またBASEの送料設定システムも不完全（だと思う）なため、送料を選択する際にお間違いになるお客様も、相当数いらっしゃること。
加えて、購入の際に少なからず競争が生じる場合もあるので、それも送料をお間違いになる原因のひとつかもしれません。

ということから、当店でも送料に関しては
・なるべく単純に
・アップデートの際には必ず送料を確認する
・多種類のベース糸の販売をしないか、慎重に
等、心がけておりますが、問題は三番目。
最近ではたくさんの種類のベースをお出しすること自体にためらいが生じております。
それは売れる、売れないに関わらず、結局はお客様から選択の機会をちょっとだけ奪っていることにもなるのかな、と思います。
というのは、ベース糸が増えると送料区分も複雑になるから。
そこが当店のこれからの課題のひとつだと思います。

送料も上がり、そのうえ同梱不可となるわけですから、お客様にはご負担だと思いますが、何卒ご理解の上、よろしくお願い申し上げます。