耳が聞こえにくいわ、言った言わない、聞いた聞いてないの記憶が怪しいわといった高齢者とのコミュニケーションでは、顔を見て話し、伝えた内容が伝わったかどうか、必ず相手に復唱してもらって確認することが大切だ。大事なことなら録音しておいてもいいし、紙に書いておいてもいい。お互いのために。