おうむ返し

傾聴の４大スキルの一つでもあるおうむ返しは非常にパワフルな方法です。相手が発した言葉を伝え返すだけですが、伝え返された相手は「そうそう！」と頭の中で思います。「つらいんだ！」「つらいんだね！」「そうそう」という感じです。また、客観的におうむ返しされることで「ああ、自分はつらいんだな」と改めて自覚することもできます。

おうむ返しにはコツがあります。ただ返すだけでなく、あるポイントを押さえて返す。逆にそれ以外の場面ではおうむ返しをしないことが大事です。常におうむ返しをしていると効果が薄れてしまうからです。

「おうむ返しを心に響かせる傾聴方法」