営業編 ①(MUPアウトプット)
営業は行く前から始まっている。
営業には下調べが重要!
下調べとは、営業先の社長・相手の人柄をSNSなどでチェックしてみて、興味・趣味・人柄を見る。
これが後に効いてくる
・営業中の3つのポイント
① 話さないで聞く
② 資料を説明するとき相手の目を見る
③ できないことは一度持ち帰る
① は、相手に話させること。ここで下調べの相手の趣味などが役立つ。調べてきたことをさりげなく伝えることにより、相手はちゃんと調べてきたんだとなる。また、商談の話からせず世間話から入る。
② は、暗記すること。
暗記をして、説明することにより相手の目線、表情が確認でき、どこに興味をもっているのかがわかる。
③ のできないことでも一度持ち帰ることにより、相手に誠意が伝わる
・営業後
① 約束を守る
② レスポンスを速く
③ 与えることを惜しまない
① ②は、チャンスをのがしてしまう
③の与えることは惜しまないは、自分にはできないことでも誰かを紹介するななど自分でできることは何でも相手に対してしてあげる。
また、行事、誕生日は、メッセージを送る