採用広報の「尖り」「重み」「厚み」

2024年5月31日 10:14

どうも！中島（https://twitter.com/nakashimayugo）です。

この記事では、採用広報の訴求を考える際に、私が大切にしている「尖り」「重み」「厚み」という3つのポイントを紹介します。

採用広報では、下図のように「求職者に伝えたいこと」が多岐にわたります。これらをうまく整理・設計し、そして施策に載せていくことが求められます。

このような様々な情報を整理・設計し求職者に訴求しなければなりませんが、多くのケースで訴求はおざなりになり、ピッチ資料、イベント、メディア露出、採用ページの改修、テックブログ、SNSなど施策ありきの活動になってしまっているケースを多く見ます。

施策はもちろん重要ですが、中心になるのは情報の整理・設計を経て訴求をしっかり作ることですので、ぜひ「尖り」「重み」「厚み」を意識してみてください。

「尖り」

「自社に興味のない人」に向けて発信することを前提とすると、採用広報で伝える情報には尖りがなければなりません。尖りとは情報の優先度や主従関係であり、「一番伝えたいことは何か」「一言で言うなら何か」がはっきりしている状態です。

「尖り」のない訴求は下図のような「あれもこれも伝えたい」という状態です。情報がばらつき、それぞれの訴求が独立しており、優先度や主従関係がありません。

このような状態では、自社に興味のない人には「いろいろ書いてるけど、読むのメンドくさいな」と思われてしまいます。こういう方法を取っていいのは、知名度の高いサービスや大手、ニュース性の高いスタートアップなど「そもそも注目されている企業」だけだと考えています。

これに対し「尖り」のある訴求は優先度や主従関係があり、各情報がつながりストーリになっている状態です。下図のようなイメージです。

たとえば「裁量・挑戦性」を最も打ち出したいとして『手つかずの業務がたくさんあり大きな裁量をお渡したい』という内容をことを一番伝えたいとします。この場合には「裁量・挑戦性」に他の情報を紐づけて以下のようなストーリーを組み立てます。

・金銭報酬
『挑戦的な業務で結果を出せば、SOもあり金銭のリターンも期待できる』
・役職
『なぜ裁量を与えられるかというとミドルマネジメントレイヤがおらず、役職にもつきやすい』
・キャリア性
『将来的には部門の責任を任せたいので、キャリアが大きく開かれる』
・事業成長度
『更には事業全体の成長速度が非常に早いので数年で各シリーズ・フェーズの課題に向き合える』

このような情報を繋げてきちんと訴求として成り立たせることは当たり前のように見えて意外にできていないケースが多いです。採用の現場では事業や組織の情報が詳細に降りてきていないことも多く、情報が"点"になりがちであり、「勝手にストーリーにしていいのか」といった不安を感じている担当者が多いように思えます。しかし、社内事情を優先させ適当に"点"の情報を優先度も主従関係もなく置いておくだけでは求職者には刺さらないでしょう。

「重み」

次に重みです。重みは訴求の"主"を支える"従"の豊富さだと考えています。訴求のストーリーの重さ・濃さ・安定感です。

「重み」のない訴求はそもそも情報が少なくチープな印象を与えます。下図のようなイメージです。読み手からすると「そもそも採用にやる気がないんだな」「このポジション、そんなに大切じゃないんだ」と思われてしまいかねません。