≪Vol.286≫2024年上手くいったこと、上手くいかなかったこと～外国人事業全体～

おはようございます。
ワン・ステップの石川雄大です。

今日のテーマは「2024年上手くいったこと、上手くいかなかったこと」です。

2024年最後のメルマガです。
本年も大変お世話になりました。
皆さん、年末年始休暇の方も多いと思うので、読んでいただけるのは年明けかなと思います。
そのときは、新年のメルマガも出ていると思うので、そちらもご覧くださいませ。

2024年も小さなトライはたくさんしてきました。打席もたくさん立ちました。
そんなトライをした成果についての記事です。

ワン・ステップは日本に住む50カ国650人の外国人留学生・社会人がコミュニティとなって、
インバウンドマーケティング（集客・販売）を中心としたビジネスをしている会社です。

メルマガではインバウンド集客や販売、プロモーションに関する日々のつぶやきをさせていただきましたので、

まずは『インバウンド事業』について。
○上手くいったこと
　・渋谷の観光案内所(shibuya-san)に外国人観光客が来てもらえるようになった。
　　⇒荷物預かりを中心に工夫をいろいろ試して、結果が出てきたようには思います。

ワン・ステップ社はBtoBビジネスがメインですが、BtoCで結果が出ているのはとても自信にはなっています。
外国人観光客をターゲットにして、外国人観光客が来てくれたのは一つの成果だなと思っています。

▲上手くいっていないこと
　・新規事業の請負事業の伸びが目標を超えていない
　⇒会社の話にはなってしまうのですが、コロナ禍も終わったので、もう少し請負事業の数を伸ばしたいなとは思っていました。
　　売上的な数字は過去最高ではあるのですが、新規が伸びなかったという反省があります。

『外国人人材部門』
外国人が私の会社の財産であり商材です。
外国人ビジネスといえば「職業紹介」や「労働者派遣」をイメージされるのですが、それはほぼしておらず、
ワン・ステップ社（石川）にインバウンドの仕事を投げ込んでもらって、（事業請負）
我々の外国人チームで戦略・戦術を立てて、事業を進めるというやり方が、弊社の主なビジネスの流れです。
石川のインバウンドの知識・スキルも上げないといけないですが、何にせよ、外国人チームが育ってこそ、仕事に繋がるビジネスモデルです。

○上手くいったこと
　・コロナ禍で外国人留学生は減っていましたが、今いる外国人メンバーの友達などがたくさん参加してくれるようになりました。
　　少数精鋭がいいので、登録人数を増やして大所帯にしたいわけではなく、
ちゃんと相談すれば稼働する外国人メンバーたちがインバウンドや国際交流への理解も持つようになって、
　　ビジネスとして戦えるチームになっていっています。
　　※観光案内所はじめ運営も任せてもらえるチームに育っているように感じています

　・社員も増えて、リーダーも育ってきた
　　それぞれの仕事にリーダーもついて、それぞれが引っ張っていけるようなリーダーが育ってきているように感じています。
　　自分は全体管理とセールスをより強化していくべき状況に感じています。

▲上手くいっていないこと
　・体系化されていない
　　⇒まだまだ会社の財産というよりは石川の財産というところが強く、この課題はずっと続いています。
　　　人間同士の関係なので、気軽に会社全体で・・・とはなり辛く、石川さんの頼みだったら聞きますよ。とか、
　　　社員は社員で自分のコミュニティがあるが、あくまでその社員のコミュニティなので、
現状は体系化するまでの流れは、試行錯誤しつつも、まだまだうまくいっていないという現状です。
　　　※この辺りがうまくいくようになる規模感になると、上場とか狙えるレベルなのかなと思います。

その他、YouTubeはじめましたとか、いろいろあるのですが、
長くなってしまうので、メルマガはこのくらいにさせてもらいます。

2024年も大変お世話になりました。
引き続き、2025年も役立つ情報をお届けしていきます。
最後まで読んでいただきありがとうございました！

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YouTube『石川雄大のインバウンドCHANNEL』
「なぜか外国人が入ってくる町のラーメン店」

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【20名限定／あと6名】
2025年1月31日(金)19:00～21:00@ザ・ブラーニー・ストーン 心斎橋店
（参加費：無料／食べ放題・飲み放題）
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