あなたのために→自分のために

「自分ができることは、人の心を揺さぶること」

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（この記事は、身分限らず、サービス業に携わる人に読んでほしい文章です。）

さて、晴れて自分が代表となってコーヒー屋を始めたわけですが

ほんっと、様々な面で

「どうしよう・・・」

って、思う事がありました。

特に、分野的に触れた事がない事がほとんど。

・集客

・広告

・店舗マネジメント

・店舗オペレーションの確立

・代表としての言動

・買い付け

など

とにかく、たくさんの壁が目の前にどんどん押し寄せてくる。

その中で、やっぱりお客さんとして来てくれる方々が、心の支え。

でも、その人たちって誰しも

別に、自分のためにきてくれているわけではない。

もちろん、

「会いにきた！」と言ってきてくれる、とってもありがたい人もいるかもしれないけど

コーヒー屋さんだから、コーヒーという商品を求めてきている。

スイーツも出しているから、そのスイーツを求めてきている。

だから、最初にその人にもたらす空間や事物は、どこまで行っても

「あなたのため」

つまり、その方が商品や空間を楽しむ仲介役として、私は存在するということ。

自分のために来てくれる人なんて、本当にごくわずか。

こんな当たり前のことに気づくのに、すごい時間がかかりました。

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でも、違った視点から、異なる捉え方はできる。

「あなたのため」に来てくれた人を、「自分のため」にシフトさせることはできるんじゃないか？

つまり、自分が人の心を揺さぶったり、何かしらその人の存在意義となる事で、次は自分のために来てくれる。

これが可能なのは、AIによるデータ分析による優れたマーケティングとかじゃなくて

自分が人間としてのみ可能なことで、それが自分が皆さんのために与える事ができる価値として、最も大きくて、しかも唯一のものだ。

そんなふうに、思ったんです。

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飲食やアパレルといったサービス業は

時に、感情労働と呼ばれ、自分を犠牲にすることが求められます。

それは、身分を問わない。

バイトでも、正社員でも、社長でも現場に出れば皆同じ。

でも、その感情を、犠牲にしないでほしい。

だって最初は、誰も「自分のため」に来てくれない。

でも、そこに自分の感情や強みを乗っけて、好きも嫌いも楽しいも悲しいも

全部伝えたっていい。滲み出ててもいい。

もしかすると、場合によってはネガティブな感情が、これからの可能性を狭めちゃうかもしれないから、あんまり見せない方がいいかもしれないけど

とにかく、その先に現れる、「自分のため」に来てくれた人って、絶対人生で大切な人になる。「ああ、この人のためなら頑張れる。もっと自分を魅力的に成長させて、恩返ししたい。」って思えたりする。

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「自分がアイドルだ」なんて、口が裂けても言えませんし、そう思うことは一切ありませんが

「あなたのため」に来てくれてた人にとっても、「自分のため」っていう楽しみが増えると

みんな人生、もっと楽しくなる気がする。

私はバリスタであり、オーナーですが、生身の人間です。

この記事の最初にあげた、様々に現れる壁。

大した武器も防具も持たない自分が、その壁をぶち壊したり、躱しながらここまでやってこれたのは、間違いなく来てくれた方々のおかげ。

誰もが、これからも、「自分のため」じゃなくて、「あなたのため」にくる人とたくさん遭遇するだろうけど

それが、一人でも二人でも、自分のために来てくれるようになってくれると

フワッと、心が楽になるかもしれません。

それでは。