三連休は新幹線運休とともにスタート…パニックなると陥る傾向の話
「あああ、東海道新幹線が止まってしまった・・・・」
三連休の初日、名古屋からの出張帰り
名古屋駅新幹線の改札口に着いて、
その事実を知りました。
大雨の影響で山陽新幹線が止まってしまい
その影響を受けていたのです。
名古屋駅はカオス状態。
私は今日14:30に地元の歯医者さんに予約を入れていたので
東京到着12:30頃の新幹線を予約していました。
新幹線はしばらく動きそうもない、
と駅近くのマクドナルドに避難。
私と同じような方々が次から次へとマクドナルドにやってきます。
そしてみんながスマートフォンで
状況を確認していました。
私の予約した新幹線は
11:50頃出発予定となっています。
歯医者さんに電話をし、事情を説明、
予約変更打診をしたところ
「すみません、ご予約がかなり混んでまして、
次の予約は1週間後になります」
何としてでも今日歯医者さんに診てもらいたい！
「とりあえず、頑張って帰ります。またご連絡します」
今から3時間後だから、何とかなるだろう、
そう思っていました。
Xで新幹線の状況を調べてみると
名古屋駅改札は、カオス状態らしく
Xでは予約客以外は改札に入れないとも書かれていました。
東京の主人と連絡をとりながら、
心はソワソワ。。。。
隣に座っているご夫婦も旅行の初日だったらしく
「今日の予定は全てだめだね～」と話しています。
Xを頻繁にチェックしていたら、
どうやら新幹線が再開。
私の予約した新幹線は1時間遅れ予定、
東京到着が13:40頃だから
何とか間に合うのでは。。。。と東京の主人とやり取りしていたところ、
主人が
「とにかく急いでホーム行き、
到着した新幹線に乗りなさい。
座れなくても2時間だから、我慢できるでしょ。
そしたら歯医者さん間に合うのでは？」
そうだよ、急いでいるんだから。
なぜにその考えが浮かばなかったのだろう？
人は予想外の出来事に遭遇すると、
他の解決策を一気に考えられなくなるのか？
私は急いでマクドナルドを出て、
名古屋駅改札を通過。
そこに東京行きの「のぞみ」が入ってきました。
自由席まで急いで歩き、列に並びます。
予想以上の方々が名古屋駅で降りたので、
自由席に座ることもできました！
何故、もっと早くこの方法に気付かなかったのだろう？？？
これなら間に合うかもしれない！
新幹線の中で考えました。
なぜこんな簡単なことに気付かなかったの？
調べてみたところ、人間というのは、
想定外の出来事に遭遇すると、
脳がストレス反応を引き起こし、
冷静な判断が難しくなることが。
それには、以下の理由が考えられるそうです。
● まずは焦り：早く対処しなくてはという気持ち、焦りが、冷静な判断を妨げます。
● 認知的不協和：脳は自分の認知と現実が違ったものとなると、不協和を解消しようとするので、その過程で他の解決方法を考える余地がなくなってしまうだそうです。
● 本能的反応： 脳は危険を察したとき、危険を回避しようとするため、即座に反応しようとします。この反応が冷静に考えるという時間を我々に与えないのです。
● 完璧主義：物事を完璧に対処しようとするため、柔軟な思考ができなくなってしまい、他の解決策を見つけるのが難しくなります。
ということで、
新幹線の運休と歯医者さんの予約に挟まれた私は
完全に冷静な判断ができない状態にはまっていました。
完璧主義も
「予約した新幹線＆席に乗らなければならない」
というのが当てはまる気がします。
以前、札幌出張の際も大雨の影響を受け、
札幌駅からバスで空港に向かうという選択肢だけが頭に浮かび、
大変な思いをしたこともありました。
よくよく考えると、
札幌駅以外からも新千歳空港行きのバスはあったのです。
最終的には飛行機に間に合ったのですが。。。。
無事新幹線に乗れ、東京へは向かったのですが
途中、東京駅に新幹線が詰まっているということで
何度も何度も新幹線が止まります。
そのたびに私は時計をちろちろ。
あー間に合うかな、間に合わないかな。。。
この考えがグルグル頭の中を駆け巡ります。
品川駅に着いたのは13:40頃。
そこから歯医者さんまで1時間はかかります。
歯医者さんに再度電話をしたところ、
「遅れても良いので来てください、その際に治療法を考えましょう」
と快諾してくださりました。
歯医者さん到着は14:50。
とても忙しかった歯医者さんでしたが、
きちんと処置をしてくださいました。
私自身、ほっとしたのは15:30頃。
東京は雨がザーザーだったので、
雨の中やっとホッとしたのでした。
「なんて日だ」
三連休の初日の災難でした。
明日からは楽しい二日間にするぞ～。
最後までお読みいただきありがとうございました。
新幹線の影響が他の方に出ていないことを祈りつつ。