【シロアリ駆除の秘訣🐜…】
私の知り合いの｢害虫駆除」会社の社長は、とても良い暮らしをしている。別にそれが羨ましい訳ではないが、金持ちだし、経済団体の長を務めたり、選挙の応援団長にもなる。｢シロアリ御殿｣とよばれる白亜の城にお住まいの文化人だ！
人の嫌がる仕事をして、高い報酬を得るのは当然だが、どうして長年ずっと安定して儲かるのか聞いてみた。
👤｢白アリもネズミも中々全滅しないからだよ！」
私はうがった見方で聞いてみた。
｢それって、わざと全滅させないんじゃないの？年々薬剤だって進歩するでしょうに」
👤｢……無言……」
まあいい、業界にはそれぞれの都合もあるでしょうし。
✅お客さんのニーズを100％満たさないことによるリピート受注。これって他の業種でもありそうだな…？ここで具体的に書くと問題もあるので、皆さんで想像して欲しい。
キーワードは
｢今日はこれくらいにしておきましょう！」ビジネス
🤞かゆい所の周りをゆっくりかじる『じらし作戦』歌舞伎町のクラブではセオリーでもある。リピーターが多く利益率も高いが、競争相手も多いため個々のプランディングが不可欠だ。(その対極にあるのが｢食べ放題」や｢サブスク」かも)
どんなビジネスもリピート客(固定客)がもたらす利益が最重要であることに疑いはない。私が経営していたスーパーなら、食べてしまえばまた買いに来てくれる(はず)だが、満足できなければライバル店に客を取られてしまう。
｢顧客を100％満足させてしまうと、より高い要求が芽生え、経営が成り立たなくなる」という理論を聞いたことがある。
お客さんを満足させるのか、ちょっと足りない程度で引っ張るべきか…？
経営者には悩ましいところである。
✅でも皆さんが買い手になる時は、｢カモ｣になることなく｢賢い客｣になりましょうね(^O^)／
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【私はこんな人間です】