DXとエンドユーザーのエクスペリエンス・モニタリング

皆さん、こんにちは！月曜日が始まりましたね。気を張りすぎずに頑張っていきましょう～。

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世界的にクラウドコンピューティングの導入が急速に進んでいる。これは、DXプログラムによって促進されている。グローバル市場に進出している新興企業や中小企業（SMB）は、エンドユーザー・エクスペリエンスを理解するために継続的な投資が必要だ。

アップタイムとパフォーマンスは、最高のユーザー体験を提供するための重要な要素であり、企業はエンドユーザーの視点からサービスを積極的に監視することで、その目標を達成するよう努めなければならない。

また、AIや機械学習を備えていれば、クラウドの複雑さを解消すりることが可能だ。これは、ユーザー・エクスペリエンスを向上させる上で、さらに役立つであろう。

どんなデジタルビジネスでも、ユーザーに最高品質のユーザーエクスペリエンスを提供を可能にするために、監視するべきいくつかの重要なパラメータがある。

ウェブサイトの最適な機能

Webサイトの最適な機能は、Webサイトの訪問者がWebサイトにアクセスし、オンラインで購入できるようにするために監視すべき基本的なパラメータである。サイトを継続的に監視することが、発生する可能性のある問題を常に把握するための唯一のソリューションだ。

ウェブサイトの速度は十分？

遅さはユーザーエクスペリエンスの低下を促す。ウェブページの読み込みに時間がかかればかかるほど、ユーザーのエンゲージメントやサイトのコンバージョン率に悪影響を及ぼす。

チェックアウトに問題はないか

チェックアウトのプロセスがうまくいかないと、せっかくの販売が台無しになってしまう。ショッピングカートの放棄を減らすためには、顧客満足度を向上とバイイングジャーニーを完璧にすることで、ウェブサイト全体のすべての顧客インタラクションを監視することが重要だ。これらのカスタマーインタラクションには、ログイン、検索、ダウンロード、チェックアウトが含まれる。

モニタリングのメリット

クラウドサービスのアップタイムとパフォーマンスの目標を達成するためには、プロアクティブなモニタリングが不可欠だ。Site24x7のウェブサイトとトランザクションのモニタリングを利用すれば、顧客視点からクラウドサービス内のドメインと主要なワークフローの稼働時間とパフォーマンスを把握し、エンドユーザーの体験を最高のものにできる。

Site24x7は、フルスタックのモニタリングを提供するクラウドソリューションである。ウェブサイト、レストAPI、モバイルアプリ、ユーザートランザクションなどのデジタル資産を包括的に監視し、オンプレミス、クラウド、仮想インフラ、コンテナの完全なインフラ監視を提供することで、組織はデジタルエクスペリエンスとクラウドリソースを便利に管理することができる。無料でサインアップ。

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