【読書メモ】職場の人間関係 防災ガイド1

カッとなって怒鳴る人は怒鳴っても許される相手を選んで怒りをぶつけているので、どなられてもひるまない人と思ってもらうことが大切。

１．背筋を伸ばす
２．相手の目を見る
３．萎縮せず話す
こんな簡単なことでも怒りをぶつけにくくなるとのこと。

そして話しかける時は人目があるところで話す。

怒鳴る人はバカにされるのでは？と恐れているので普段からさすがですねと相手を立てて丁寧に扱うとトラブルを避けられる。

怒鳴られた時は、こちらもその勢いにあわせて勢いよく謝るのがよいのだそう。心理学では人は自分と似た人に信頼や安心を感じるので、ペーシング、相手のペースに合わせるようにする。

今のところはこういう人がいないからいいけど、過去こういう人に仕事で出会っては、自分は結局やめてしまってましたね。

個人的にはさっさと自分が移ってしまう方が楽とすら思えるんですけど、そうするとキャリアに傷というかリスクもあったりするので難しいところですね。

弱い自分が悪いのかなとか悩んだりしますね。
気にしないでいられればいいんですが。

次にそういう人にあった時に、ここに書かれていることを使って対処できるのだろうか。

そんなことを考えてしまいました。