【0038】アクションの整理
アフターコロナのアクションを整理します。
大きな枠組みは以下の通りです
デジタル化推進
・情報提供
・社内事務
・個人集客
アナログ化推進
・お客様対応
・法人集客
デジタル化推進に関しては、わかりやすいと思うので説明不要ですね。
アナログ化推進に関しては「え!今さら?」と聞こえてきそうなので補足します。
まず、令和2年の今、保険に関わる情報を、SNSや情報提供サイトから楽に入手できるようになったため、
お客様の知識レベルはかなり高くなってきています。
中には情報収集