ワインと鍋をご予約いただいた際の台風時の対応について

平素より「ワインと鍋」をご利用いただき、誠にありがとうございます。台風接近時の店舗営業および予約に関する対応について、以下のとおりご案内いたします。

台風時の営業方針

当店では、お客様と従業員の安全を第一に考え、以下の方針で対応いたします：

• 在来線の運休が予定される場合、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。

• ご予約いただいているお客様には、前日の17時までに個別にご連絡いたします。

  • 連絡方法：電話、ショートメール、またはダイレクトメッセージ

営業継続時のご予約について

台風接近時でも営業を継続する判断をした場合：

• 前日に、ご予約いただいているすべてのお客様に営業継続の旨をご連絡いたします。

• 当日キャンセルの場合は、誠に恐れ入りますが、キャンセル料を頂戴いたします。

  • これは、食材の準備や人員配置の都合上、やむを得ない措置となります。

  • キャンセル料の詳細については、ご予約時にご案内させていただきます。

休業判断の理由

飲食店として、前々日や前日に食材の調達や仕込みを行う必要があります。突然の休業は食材ロスにつながり、経営に大きな影響を与えかねません。そのため、お客様の安全と店舗運営の両面を考慮し、早めの判断と対応を心がけております。

お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。安全で快適なお食事体験をご提供できるよう、今後も努めてまいります。