フライト準備から学ぶマネジメント

　先日の出張で飛行機を利用したときのこと。搭乗中に何気なくシートポケットにある機内誌をパラパラとめくると、機長の方が書かれた「パイロットの大切な準備」というコラムが目に留まりました。コンサルタントとして様々な職種を分析してきましたが、パイロットの仕事は触れたことはなく、どんな準備が必要なのか、興味深く読み進めていくと次のようなことが書かれています。

　パイロットは、フライト前に航空法で定められた６つの確認項目をチェックする必要があるそうです。航空機の整備状況、燃料の 搭載量、積載物の安全性、飛行場・航空路の状況、そして気象情報など、我々でも想像できそうな項目が並んでいましたが、その中で馴染みのないものが一つありました。それは “飛行機の重心位置”というもの。飛行機を安全に飛ばすためには、飛行機の重心を適正な位置にもっていく必要があり、機長は飛ぶ前に機種毎に細かく設定された（主翼から〇〇cm以内）重心の通りになっているか、自身で確認しなくてはいけないそうです。

　組織にも“重心”というものがあります。それは飛行機と違い都度変わるもので、ある時は生産性に重心を置かなくてはいけないし、時には全体のワークライフバランスを優先的に見なくてはいけない。人に関しても新人教育に重心を置く時期もあれば、特定職種（例えば新規開拓営業）に力を注ぐべき期間もあるでしょう。思うように成果が上がらない組織は、マネジャーがこの重心を読み違えている場合が多いように思います。

　MBWA(Management By Walking Around)というマネジメント用語があります。マネジャーが現場に足を運ぶことの重要性を説 いた言葉です。マネジャーは日々職場に赴きメンバーと会話し（リモートワークでは違うやり方が必要ですが）、優先順位の高い課題（重心）を正確に把握する。それが、マネジャーの“フライト準備”と言えるでしょう。