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[WEBY監修] 生活者の6割以上がオンライン手続きを希望!調査から分かる日常生活のDX化への期待と展望【電通デジタル調査】
こんにちは、WEBY広報チームです! “DX化”というワードを、企業や組織の規模関係なくさまざまな場面で見聞きすることになった2023年。ビジネスシーンのみならず、知らず知らずのうちに私たちの生活も“DX化”しています。例えば、「銀行」や「保険」そして「通信」などは身近かつ手続きの発生機会が多いですよね。住所変更や、新規の購入などさまざまな手続きがありますが、みなさまは有人カウンターを利用しますか?それとも、オンラインなどで行いますか? 2023年12月に電通デジタルが実