法人事業本部（不動産デベロッパー向けDX事業）

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WealthParkの法人事業本部に所属するひとのnoteをまとめたマガジンです。

運営しているクリエイター: WealthPark株式会社

#カスタマーサクセス

ローンチから4年。WealthParkのカスタマーサクセスチームが、這いつくばってたどり着いた「スタート地点」

はじめまして。不動産管理会社とオーナーをつなぐデジタルプラットフォーム「WealthParkビジネス」を手がけるWealthParkのカスタマーサクセス部の責任者をしている鳥谷です。初めての顧客の導入支援をしてから4年が経ちました。記事のタイトルの通り、私たちは、やっと「スタート地点」に立ちました。今後、これまで培った土台の上で、不動産管理会社の不動産オーナーへのサービスのあり方を、そして業界を変えていくチャレンジが待っています。 WealthParkのカスタマーサクセ

1人目のオーナー様にWealthParkを使ってもらうまでの話

先日、WealthParkを利用者が20,000人を突破し、僭越ながら、会社からは下記のリリースを発表させてもらいました。日々お世話になっている不動産管理会社様、オーナー様、そしてこれまでそれを支えてきたカスタマーサクセスチームのメンバーに改めて感謝したいです！ありがとうございます！前回の記事では、WealthParkのカスタマーサクセスチームが直接支援を行う、不動産管理会社の業務や課題について書きました。今回の記事では、今回のリリースに寄せて、1人目のオーナー様

WealthParkのカスタマーサクセスの歴史を振り返る①ープロダクトコンセプトの証明

こんにちは。不動産管理会社とオーナーをつなぐデジタルプラットフォーム「WealthParkビジネス」を手がけるWealthPark カスタマーサクセスの鳥谷です。時が経つのは早いもので、2016年7月にWealthParkに入社して5年半が経ちました。嬉しいことに、この2021年も非常に多くの仲間にジョインしていただき、毎月のように新入社員のみなさんにSaas事業（WealthParkビジネス）やカスタマーサクセスについてお話する機会がありました。そこで、この記事では、弊

WealthParkのカスタマーサクセスの歴史を振り返る②ーデータ連携

こんにちは。不動産管理会社とオーナーをつなぐデジタルプラットフォーム「WealthParkビジネス」を手がけるWealthPark カスタマーサクセスの鳥谷です。弊社のカスタマーサクセスについてより深く知っていただくことを目的として、自分の中の言語化も兼ねて、WealthParkのカスタマーサクセスの歴史を振り返っています。前回の記事は以下をご覧ください。気づけば、前回の記事から1ヶ月以上経ってしまいました…。早く現代に戻れるように頑張ります。 WealthPark

WealthParkのカスタマーサクセスの歴史を振り返る③ー登録オーナー数50,000人突破に寄せて

こんにちは。不動産管理会社とオーナーをつなぐデジタルプラットフォーム「WealthParkビジネス」を手がけるWealthPark カスタマーサクセスの鳥谷です。本日リリースを発表いたしましたが、WealthParkを登録オーナー数が50,000人を突破いたしました。少し振り返ると、約1年ほど前に20,000人、昨年末に30,000人を超え、今回の50,000人突破のリリースにいたりました。こうして多くのオーナー様にご利用いただくまでにサービスが成長したのは、多くの方