法律士業、人事のための相談応対シリーズ3弾 相談業務スタート!③
③ 大事です、相談環境
相談業務に入る時。実は相談する環境がとても大事なのです。
今はもう寒くなりましたので、部屋に入った瞬間とても心地よい温かさがあった時。相談する側だったらどう感じるでしょうか
相談者はそれまで厳しい環境に置かれ、心でなく体もボロボロのことが多いです。
優しく包んでくれる暖かさというのは、それだけで人の心をほぐす役割があります
とても権威のある臨床心理士の先生にこう言われたことがあります。
「本当にうつの状態が重い方にはカウンセリングではなくてマッサージを受けさせた方がいい。ガチガチに固まっている体がほぐれることで心もほぐれるんだから」
冬なら暖かさ、夏ならば心地いい爽やかさと適度な冷房。
相談の環境を整えるというのは、相談スタートのときとても大事な要素なのです。
☆
(続く)
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