今日の一言

本日休みだったけど、2番手が時間勘違いしての大遅刻

店が開けられないとの連絡を受け今出来る限り、出来る範囲で営業を指示

自分はどうしても間に合わないからとりあえずお願いしますとスタッフに無茶振りしたけど、それを嫌でも引き受けてくれたスタッフに大感謝✨

自分が着いた瞬間に大行列、すぐに全ての商品を提供出来るように動き正常営業開始！

すぐに2番手が血相変えて常時謝罪しながらオペレーション参加

普通なら怒るのかな？
叱るのかな？
分からない…

でも
店のこと
スタッフのこと
遅刻した人のこと
総合的に考えたらそうじゃない
まずは平常心に戻すこと

皆んなは自分に感謝していたけど、そうじゃない。
皆んながいるから自分がこの位置にいる
皆んながいたから困難の中今日の営業が出来た
だから俺が皆んなに感謝しないといけない。

怒ることは簡単なこと。
でも諭すこと、整えることが上に立つ仕事だと思う。
怒ることには何も意味はなく誰かのモチベーションを下げて自分が満足するだけ。

上に立つ人間は少なからず迷惑かけられることは想定内。
むしろ迷惑かけられない上司はダメじゃない？

ただの自論だけど、そう思って20年各所、各企業で店長してます☺️

もちろん休みの予定だったので妻と娘にはちゃんとあやまりました😅