一人で複数人と同時チャットできるのか?
SIQのチャットについて実験しました。
(テスト内容)
1つのSIQアカウントを利用し、2人のオペレータ(Aさん、Bさん)が異なるPCから同時ログインします。
そこへ二人の顧客(Xさん、Yさん)が訪れ、同時にチャットを開始しました。
さて、同時ログインしている2人のオペレータは、同時にXさん、Yさんの質問を裁くことができるでしょうか?
(結果)
できました!
SIQのチャット画面には、顧客名でタブが生成されます。
ですので、Aさん、Bさんの画面には、Xさんのタブ、Yさんのタブが両方生成されます。
AさんとBさんが話し合い、「あなたはAさんね!私はBさんを担当するわ」とすれば、問題なくチャットができます。
(考察)
よく考えれば、当たり前のことかもしれません。
タブができるということは、一人で複数の顧客と同時にチャットができるという機能ですね。
ちゃんちゃん。