REALITYにブロック機能の改善と非公開配信機能の実装を要望した内容のメモ
概要：
REALITYに問い合わせしたらサポートが基本お休みのはずの土曜であったにも関わらず、朝の問い合わせで当日の夜には回答が届いていたけど。
ほぼ同時に、回答に対するアンケートのメールも届いていた（問い合わせの回答の全てにアンケートを求められるわけではない）ので、回答してみたけど。
その一部は、他者にも見える形でメモしておいた方がいいと思ってのメモ。
（ちなみに問い合わせの回答メールの公開は禁止されているが。これはアンケートで私が回答した内容であって、著作権等の権利は自分にあるものなので、公開は問題ないとした）
メモ内容に至る経緯について①「誤タップ入室で即ブロ事件」
昨日2024年9月21日(土)朝に、REALITYのアプリを開き直して黒背景に「REALITY」のロゴが浮かんでからのホーム画面の読み込み待機中に、ホーム画面が出た直後に誤タップ入室した（後でホームに戻ったらおすすめの配信として中央にでかでかと、四角く大きな配信アイコンが「迷わず即タップして下さい」と言わんばかりに表示されていて、その配信タイトルがただ一言「入室禁止」だった）事件が起きた。
誤タップ入室はよくあることで、それ事態は「事件」ではない。日常茶飯事過ぎるからだ。
だが、誤タップ入室先が「入室禁止」と配信タイトル（枠タイとも略される）に書かれていたら？
その場合でも、誤タップ入室は仕方ないこととして許されることの方が多いが、その配信者（枠主とも呼ばれる）が「入室したやつは（事前に許可したいた相手以外は）即ブロック」対応を良しとする人物であったなら？
そして「即ブロック」（即ブロとも略される。そこにはブロックでフォロー／フォロワー関係を解除する「ブロ解」も含まれる）されたなら？
それは「事件」と言っていいだろう。
「即ブロ」してきた相手は、その時コラボに上がっていた知り合い（相互フォローしている）の知人で、おすすめ配信になっていたわけだけど。
初見で入ったにも関わらず「はい、ブロ解するね♪」と言っていたことから、コラボに上がっていた相互さんの関係の配信にその人がコラボに上がっていて、まぁフォローしてもいいかな？ と思えてフォローしたものの、タイミングが合わなかったか何かで一度も当人の配信に行くこともなく疎遠になっていた関係だったようで。別にブロックで縁が切れても問題ないけど。
「入室禁止」と知らずに（知る間もなく）誤タップ入室したことは謝りたいと思っていたのに、それをすることも許されずの「即ブロ」対応には納得が行かないし、そういうことをする人はこちらからブロックしたい！ と思ったけど、REALITYではブロックされたら見ることができない相手のプロフに、通報やブロック機能が置かれていてそれが不可能らしい。
REALITYの親会社であるGREEでは、プロフの詳細ページは見れなくなるけど、通報やブロック機能が置かれた簡易的なプロフ（AvaMee用プロフ？）は見れて、そこからブロックし返すことで「相互ブロック」にできるんだけどなぁ？ と、これは仕様かどうか確認する「仕様に関する質問」として問い合わせを出すことに。
ついでに、以前から思ってたけど今回の「誤タップで即ブロ事件」で必要性を改めて感じた、「誤タップ入室防止の運営側からの対策の要望」も、ブロック機能についての要望とともに併記しました。
メモ内容に至る経緯について②「誤タップ入室防止の運営側からの対策の要望」と「ブロック機能についての要望」（問い合わせ内容の控えメモからのコピペ）
要望(1)：
「入室禁止」など入室を制限してるワードを入れている配信は、誤タップ入室での事故を避けるため、配信側とリスナー側の両者のためにも、おすすめに表示しないようにする。
REALITYスペースでタイトルに「/p」を入れるとフォローしてる知り合いにしか表示されない機能もあるけど。それだと配信側がやり忘れや、知り合いでも関係者以外「入室禁止」の場合もあるので。
「ミュート」や「放置」のワードを入れるとおすすめの優先順位を下げられる仕様の応用で、「入室禁止」「関係者のみ」「身内のみ」「入室したら即ブロック」等の入室を制限するワードを入れていたら、おすすめに上がらない処置は現状で簡単にできるはずです。
それをやっていただきたい。
要望(2)：
フォローしてて通知を受ける設定の場合に、通知が表示されるあたり（ホーム上部の、ミッション／イベント／フォローしてる人の配信中アイコン群や、（相互フォロー）フォロー一覧／おすすめ／その他の切り替えタブ、またはスマホ本体のステータスバー？とか）をタップしようとした瞬間に、滑り込んできた配信開始／コラボ配信開始通知を、枠タイを確認する間もなく不可抗力で、誤タップで入室したら、「入室禁止」配信だった！ を防ぐために、
入室を制限するワード（「入室禁止」「関係者のみ」「身内のみ」「入室したら即ブロック」等）を枠タイに入れている配信／コラボ配信の通知をタップした場合は、「本当に今、入室していいですか？」と確認する画面を表示するようにしてほしい。
通知を切っておけばいいと言うかもだけど、通常の配信の通知は受けたい場合はどうすればいいの？
ちなみに通常の配信でもすぐに入る気はない／今は入りたくない場合もあるので。通知で即入室は気まずい、困る場合もあるので、通知をタップしても入室するかどうかの確認する画面を出してほしいところです。
要望(3)：
要望(2)が可能なら、通知だけでなくおすすめやフォロー一覧などの配信アイコンをタップの場合も採用してほしい。
だってスマホで誤タップ（誤反応）は気を付けていても避けられないので！
要望(4)：
関わりたくない相手とは片道ブロックでも関わらずに済むなら必要ないと思うかもだけど。「こいつ」だったとわかるように記録として、ブロックしてきた相手をこちらからもブロックして、ブロック一覧で確認できるようにしてほしい。
もし、相手が不当にブロックしてきた上で、相手本人の自己弁護や悲劇の主人公気取りの演出のために、こちらのあることないことの誹謗中傷をしていて、それを回り回って伝え聞いても、現状では相手を通報することもできない。
逆恨みで通報しないための処置も込みなのかもだけど、逆恨みでの通報で相手に違反行為はない場合には、そのように対処すればいいだけだし。
逆恨み通報が運営を滞らせるレベルに感じたらアカウント停止とかで対処するだけだから。
運営には、「ブロックしてきた相手にも非がある／むしろ非しかない」場合があることを考慮してもらいたい。
今回の仕様への質問及び要望についての発端の、誤タップ入室で即ブロ事件の「非」の大半は、「REALITYの仕様の欠陥（ユーザビリティの配慮不足もしくは、ワンタップで即入室したい派？ のユーザーに偏った過剰な配慮？）」にあるわけですが。
他にも配信側、リスナー側両方からよく誤タップ入室で困ったは聞くし、それが「入室禁止」枠で「即ブロ」する相手だったら怖い！「入室禁止」の配信をしないでほしい（テスト配信やリハーサルでの入室非推奨の事情はわかるけど。内緒話枠とか個人チャットとでやれよな内容で入室禁止で配信する人もいるらしい）という話はよく話題になるので。
今回の要望のことは、私個人の感想ではなく、REALITYユーザー（配信者、リスナー双方）全体の配信体験／視聴体験の向上のために重要なことと認識してほしいです。
REALITYから問い合わせの回答と同時に届いた「◆「REALITY」アンケート ご協力のお願い◆（リクエスト#333038）」の一部「11.アプリについて改善してほしい機能や仕様があればご記載ください」についての回答のメモ（アンケート回答フォームからのコピペ。適宜改行を増やしている）
ブロック機能について：
今回の問い合わせの件に絡めると、ブロック機能はお互いにブロックできる形が望ましいし、ブロックされた側がブロックしてきた相手に不服がある場合……実は非礼や不正を働いたのはブロックしてきた相手のほうだが、それを指摘されたりバラされたくないとの逆恨みや保身から、先手を打ってブロックした。等……ブロックしてきた相手を通報したり、もしお互いに誤解があっても和解のためや弁明の機会が塞がれてしまっていることは問題がある。
プロフの詳細は見れないようにしても良いけど、相手の名前（誰であるか？）の確認や通報機能へのアクセス先としてのプロフにすらアクセスできないようにするのは、やり過ぎです。
ネットストーカーとか嫌がらせ行為に対する自衛のためのブロック機能は必要ですが、単に自分の勝手ルール（入室禁止配信に誤タップ入室しただけで即ブロックとか。誤タップだから入室禁止かどうか確認してわざと入ったわけではない。
そもそも誤タップ入室しやすいおすすめに載るような配信をすべきでない。
ユーザー側で対策するなら実際は声出ししていても「ミュート」のワードを入れれば優先順位が下がる仕様を利用すべきなのに、その努力を怠っている状態での即ブロックは「非常識」）に該当する「違反」だからとブロックを乱発する人たちもいて、その人たちの多くは、その人自身が問題行動が多い、ゆえに批判を恐れて過剰防衛……先手を打っての攻撃手段としてブロック機能を使っている。
“それ”に誤タップしただけで巻き込まれるのは一般ユーザーにとって大迷惑だし、それを放置しているREALITY運営にも不信の念を抱いても不思議はない。
大体の人はブロックしてきた相手に不満を持ってどこかで愚痴を吐いて終わりだから、問い合わせ窓口等から運営へは届いていないかもで、だからこそ運営は甘く見ているのかもですが。
ブロック機能を活用したい側の意見ばかり聞いていると、自分にとって都合の悪いユーザーをブロックで排除しまくり他人の意見を聞かない、自分勝手なユーザーが大手を振るアプリになってしまいますよ？
だからといってもちろん嫌がらせ行為で粘着する悪質ユーザーに寛大にしろということでは無いです。
私としてはブロックを悪用する人がいるアプリでは安心して遊べないので、そういう人をきちんと通報できる、そうじゃなくても「その人」が出入りしている配信を避ける（ブロック機能でお互いに見えない、片側の目には入らない、とか以前に。事前に避けたい）ためにも、「その人」を認識できる形でブロックする／ブロックされる機能を望みます。
「非公開配信」の要望について：
また、今回どのような理由で「入室禁止」にした上で、コラボ配信してたかは知りませんが。声劇界隈の人なので「非公開」練習をしてたのかもですが。練習なら個人チャットでやれよ、もしくはDiscordで、と思うけど。本番と同じ環境でないと意味がない「リハーサル」でもやっていたのかも？
ということで、「公開配信」にならない形で、「配信」と同じ環境でコラボも可能な、テストを確認してくれるリスナーも限定して呼べる「非公開配信」機能を実装してほしいです。
「非公開配信」を悪用する人もいるかもですが、ギフトの不正についてはギフトを贈る機能は使えなくするか、ギフト機能のテストができるとしてギフトはダミーでコインは消費されないしカウントされないとか対策すればいいし。人に見えないところでの出会い系のやり取りをする場としては、すでにあるDMや個人チャット機能でもやれるわけで、その辺を理由に実装を渋る根拠は薄い。
リアルでのテレビやラジオ、演劇等では本番前にリハーサルするのが普通でプロでもそうであるのに。素人がいきなり本番で配信するのは無理がある。
素人がやってることだから、不備があってもリスナーは寛容だから問題ない、とはいえ、配信者側がクオリティを求めて万全を期したい場合、REALITYでは本番と同じ環境でできるリハーサルが公開配信しかないのは、ちょっと困った状態です。
ところでREALITYを始めて、初配信をするのは「デビュー」系イベントもあるので特別なことのはずで、万全の準備をしたいところを、お試しにゲームをやってみるか、とワールドの方から開始してみたら、それがすでに「公開配信」で「初配信」だった、とか笑えない話ですが。
それは置いておいて、配信するとどんな感じか？ もしかしたら今はチュートリアルが実装されているかもだけど、わからずに初配信に挑むのは怖い、事前にテストできたらいいのに、という需要はあるのでは？
REALITY初心者だと、そんなことを気にする以前にわからないことだらけで、運営に要望するまで行かないと思うけど。
そして、初配信じゃないけど、万全の準備をして配信をしたいけど、テスト配信を公開でやるのは……ネタバレしたくない！ でも肝心なネタバレの部分のテストをしたいんだ！ じゃあ「入室禁止」とタイトルに書いて、それ見て入ってくるやつは即ブロック対応でいいんじゃない？ だって入ってきた方が悪いよね！
ということが起こるわけで。
環境的には公開配信と同等で「非公開配信」機能は必要だと思います。
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