Xデザイン学校 -第一回目-
記憶を頼りに記載してます。
ルンルンの授業前の私
もともと映画や漫画の登場人物が
『どういう気持ちなのか』
『どうしてこういう行動をするのか』
『このキャラクターはこういう状況だったらどういう行動をするのか』
というのを考えることが楽しくて大好きでした。
ユーザーの気持ちを考えて ユーザー体験を作っていく「UX」という概念を知り、
「そんな面白そうなことを勉強できるなんて楽しみ～♪」
とルンルンで臨みました。
UXリサーチャーってなくなるの！？
「これからはUXリサーチャーはAIに仕事を奪われ、サービスデザインの仕事が重要になってくる」
「デザイン思考は25年前の理論なのになぜ今学ぶの？」
こうなりたい明確な目標があったわけじゃないけど、どちらかというとUXリサーチャーに近いような仕事や、デザイン思考を取り入れたモノづくりがしたいな～ とふんわり思っていたので衝撃。
でもやっぱり モノづくりに近いところで仕事したい・・・
私たちは 肉体を持つ限り食べ物を食べなきゃ生きていけないし、スマホやPCが生活には必須だから・・・
その人、助ける必要がありますか？
「5年後、ワーキングママを助けるシステムは役に立たない」
と先生に言われたときに、真っ先に
「じゃあ、今苦しんでいる人はどうするの・・・？」
という疑問が浮かんだので、質問すると、
「今苦しんでるその人を、その企業が助ける必要がありますか？」
という回答をもらって、私が現在進行形で苦しんでるワーママだったら泣いちゃう！！
そのあと「その人を助けたいならボランティアをすれば良い」と言われて それは、、、確かに・・・ と納得。
でも 現状をビジネスで救おうと思うのはあまり良しとされないのか・・・ と悲しい気持ちと もしかして、私は場違いだったのでは？ の気持ちになったところに、
「5年後も考えながら、現状も救えるのが良い概念化」
とコメントをもらって、少しほっとしました。
おわり
Xデザイン学校に通わなかったら 知らずに人生終えてだろうことや、考えなかったようなことが すでにたくさんあって きて良かったです。
メモ
たくさん知らない言葉が出てきたのでメモ
サービスデザイン：ステークホルダー全員を喜ばせるサービスを考える
UXデザイン：10％のペルソナを100％喜ばせるサービスを考える
デスクトップリサーチ：既存の文献・資料・Webサイトなどからデータを収集し、分析するリサーチのこと
行動データ：事実
発話データ：インタビューなど
プロトコルデータ：行動データ＋発話データ（十分行動データを観察したあとに、インタビューして発話データを得る必要がある）
行動観察：既存サービスの改善に使う
エスノグラフィ：長期の参加型調査。新しいコンセプトの開発に使われる。
企業戦略のフェーズの言葉
ビジョン（展望）：将来こうありたいという姿・企業の世界観 大まかな方向性が決められていれば良い
パーパス（存在意義）：なぜ我々が、誰のためにこの事業を行うのか（他者評価） 会社に対する他者からの期待 サービスがパーパスと乖離していくとサービスは失敗する
ミッション（任務）：パーパスを達成するために、自分たちが行う物事の内容・戦略
実装部隊のフェーズの言葉
バリュー（価値）：パーパスやミッション、ビジョンにより生み出される価値
ゴール（目標）：行動するための目印（具体的）
ミーンズ（手段）：行動するための方法（超具体的）