#132_ネガティブなことを伝えるためには・・・
「部下に『耳の痛い』フィードバックをする際、ハラスメントのこともあり、慎重になっています。」そのような声をよく伺います。
今回、解決のヒントとなるコンテンツをご紹介します。
コンテンツ📕
GLOBIS学び放題：
耳の痛いフィードバックをする時は「PNP」を意識して部下に伝えよう／みんなの相談室Premium
概要🖊
ネガティブなフィードバックを受け入れやすい手法「PNP」について解説
学び・気づき💡
・PNPとは、ポジティブ・ネガティブ・ポジティブの３ステップのこと。
・まず①相手のポジティブな行動や結果を承認して、②今回伝えるネガティブな事実を伝えて、③今後のポジティブな期待値・思いを伝える。
・越川慎司さん書籍内のキーワード、【承認サンドイッチ】とエッセンスは近い。
行動・実験内容📝
・相手の行動面をよく観察することから始める👀
他の学びのコンテンツ詳細が知りたい方は、GLOBIS学び放題にてチェックしてみてください。
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