【社外イベント】第6回ユーザー会を開催しました
こんにちは！カスタマーサクセスの松南です。
8月30日（金）に第6回情報交換会（ユーザー会）を開催しました。ユーザー会は、当社のサービスをご利用いただいているユーザー様同士の交流を通じて新たな気付きを得ていただく場を目指しています。2019年から年に1回開催しており、昨年から対面とオンラインのハイブリッド形式を導入しました。
今年は57企業・109名のユーザー様にお申し込みいただき、そのうち16企業・21名の方にご来場いただきました。
プログラムは、第1部のユーザー様による基調講演、第2部のグループディスカッション、そして懇親会の3部構成です。
基調講演は、「事業の意思決定に資するIPランドスケープ ～6年間の実務経験を通じて～」という演題で、旭化成株式会社 知財インテリジェンス室の石田一裕様にご登壇いただきました。講演後は参加されたユーザー様から石田様への質問を基に、意見交換がなされました。
グループディスカッションは、IPランドスケープに関するテーマを題材として現地限定で実施しました。ユーザー様が普段の業務で感じられている思いや課題感について、会社の垣根を越えて熱い議論が交わされました。
懇親会は、近隣のレストランを貸し切って立食パーティーを行いました。ご参加いただいた皆様は、お酒や食事を楽しみながらユーザー様同士（あるいは当社社員と）ざっくばらんにお話しされました。当イベントが知財業務に携わる皆さまのコミュニティ作りの一助となれましたら嬉しいです。
当社のカスタマーサクセスチームは、ユーザー様へのサポートをオンラインで行うことも多いのですが、ユーザー会を通じてお客様お一人ひとりとお話しさせていただき、交流を深めることができました。今後より一層細やかなサポートができますよう精進してまいります！
当日ご参加いただいた皆様、本当にありがとうございました。当イベントが新たな気付きのある場となっておりましたら幸いです。
※当日は台風10号の接近と重なりあいにくの悪天候となりました。ご来場が叶わなかったユーザー様も多くいらっしゃり、弊社としても非常に心苦しい思いでした。ですがユーザー様の身の安全が第一優先です。やむを得ずオンライン参加となってしまった皆様におかれましては、来年以降にぜひ会場にお越しいただき、お会いできますことを楽しみにしております。
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