[相談回答]業務フローを書くのに良い参考書はありますか？

[相談]
JTCに中途入社して需給管理システム導入プロジェクトに参加してる者です。システム導入前の現在の業務フロー資料が存在せず、現在の業務担当者や古株プロジェクトメンバーの方に聞いてまわらないと業務の仕組みが分からず、今は自分で聞き回った内容をメモ的に書き起こして蓄積しているところです。

自分のためにも組織のためにも業務フローに昇華させたいのですがうまく(効率的に)書けていません。なにか参考書籍のおすすめがあれば教えていただけませんか？

[回答]
めちゃくちゃ実務的な質問で笑ってしまった。お疲れ様です。
実は全く同じような仕事を私もやっていたのです。おそらく俺が一番得意な仕事はそれなんですが、過去経験した人間としていうと、あまり参考書的なもので良いものはありません。

というのも、結局設計文書というのは何をどの粒度で合意したいのか？次第で書き方が結構変わってしまうので、画一的にこれがかければ良い、というものでもないのです。おそらく業務フローの書き方、みたいな本はいくらか売っているのですが、それを読んでもピンとこないと思います。どれも似たようなこと書いてると思いますので、２・３読んでみるのはいいでしょう。

ではどうするのか。