[相談回答]総コンの所謂「業務コンサル」って何をしているのでしょうか？

[相談]
総コンの所謂「業務コンサル」って何をしているのでしょうか？ 恥ずかしながら私は総コンでシステム導入しか行ったことがなく(＝所謂ITコンサルになると認識しています)、業務コンサルの人たちが何をやっているのか分からず、質問しております。

[回答]
良い質問ですねぇ。ありがとうございます。わかりにくいですよね。業務畑15年の人間が解説しましょう。

一言で言うなれば、お客様の日々の仕事の仕方のデザインと実装です。じゃあお客様の日々の仕事、というのはなんなのかという話なのですが、出社してタイムカードを押して、タイムカードを切るまでのその全てが対象になります。そんなわけあるか？と思うかと思うのですが、実際そうなのです。

これまで打刻を古くからのタイムカード方式でとっていた会社があったとしましょう。しかしどう考えても出社していない人が他の同僚にお願いして不正に打刻をしたりしている問題がうっすらとわかってきたとします。
この会社は近く上場なんかも見据えていて労務管理どないなっとんねん。ということを各方面から追及されることが見えてるわけで、経営している人間としては「勤怠管理」の仕方をどうにかいい感じにしなければなりません。

ではこの「いい感じ」ってなに？

って話になるのです。この「いい感じ」を具体化して実装するのが、業務コンサルのお仕事だと考えてください。