#わたしの読書メモ ｜『来場者4倍のV字回復！ サンリオピューロランドの人づくり』小巻 亜矢著
こんにちは、ユーソナー広報担当です！
この度、新たに連載企画が始動！題して、「＃わたしの読書メモ」です！
ユーソナーでは、自己研鑽を目的として書籍代を50～100%補助する制度があります。
そのため、ユーソナーの多くの社員はスキルアップのために積極的に読書をしており、その内容を社内で共有する文化があるのです！
この企画では、そんなユーソナー社員がどんな書籍を読んで日々スキルアップをしているか…各メンバーにおすすめの書籍を聞き、その読書メモを公開します。
ユーソナーの文化をお伝えしつつ、是非参考にしていただければと思います！
本日の紹介者と書籍
本日紹介するのは、『来場者4倍のV字回復！ サンリオピューロランドの人づくり』（小巻 亜矢著）です。
館内は暗くスタッフに笑顔がない——。
こんな低迷状態だったサンリオピューロランドをＶ字回復へと導いたのが初の女性館長・小巻亜矢。専業主婦から復帰、テーマパーク事業の素人ながら、短期間で笑顔とモチベーションにあふれる職場に変えたノウハウとは？
壮絶な人生と心理学から導き出されたマネジメント術を全公開
こんな人におすすめ！
・部下を持った人、後輩ができた人
・ポジティブ思考になりたい人
読んだきっかけは？
サンリオが大好きでピューロランドにもよく行くので、タイトルと表紙に興味を惹かれました。
また自分自身マネージャーの立場なので「人づくり」というキーワードが仕事に役立つかもと思い読んでみました。
読書メモ
・どうとらえるかは自分次第
当時、負のスパイラルにはまって低迷していたピューロランドを見た作者は、社長に「ピューロランドは可能性に満ちています」と報告。何がダメかを考えるのではなく、もったいないからどこを改善しようかという視点。
・コミュニケーションを大事に
サンリオの企業理念は「みんななかよく」。とにかく対話を重視して、朝礼や対話の場を設けてそこからアイディアが広がっていく。一緒に働くメンバーに興味を持ち、基本的なことだが、従業員同士の挨拶もとても大切。
・バックヤードが貴重な指標
従業員用のトイレが汚い…たったそれだけのことと思うかもしれないが、従業員の心に余裕がなくなる。まずは働く仲間を大切にしないとお客様に良いサービスは提供できない。
・わくわくしなきゃ仕事じゃない
サンリオというと昔は子供向けのイメージが強かったが、ピューロランドは写真映えや大人カワイイを取り入れ、今では大人の女性がメインターゲットに。アルバイトの子や若い社員が楽しい、素敵と思うものを目指していった。
自分自身となかよく
みんながお互いに思いやりを持ってできることを考えるためには、まずは自分自身の感情をコントロールしなくてはいけない。自分の気持ちと向き合って、自分を認めて、そこで初めて他人への思いやりの気持ちが持てる。
感想
サンリオ大好きという気持ちで手に取った本なのですが、結果的に仕事（だけでなく人生全般において）に活かせることが多く、とてもためになりました。
ユーソナーの行動方針にTry Challenge、Think Positive、Talk Direct、Thank Youというものがあるのですが、ピューロランドの考え方にも近しいものを感じてとても共感できました。
一緒に働くメンバーが大好きな仲間で、仕事がわくわくするような楽しいものであれば、成果は絶対に後からついてくるものなので、まずは自分自身を大切にして、周りの仲間たちを大切にして、楽しく働こうと改めて思いました。
マネジメントしようと思うのではなく、みんなの意見を聞いて、「みんななかよく」楽しいチームにしていくことを目標に頑張ります！
最後までお読みいただきありがとうございます！
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