Usable Service Design

私は韓国デザイン振興院の主任研究員ユン・ソンウォンです。サービスデザインの未来に情熱を…

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私は韓国デザイン振興院の主任研究員ユン・ソンウォンです。サービスデザインの未来に情熱を傾け、政策とR&Dに尽力しています。日韓間での情報橋渡しをします。 (Kr) www.usable.co.kr (En) medium.com/@usable

最近の記事

「私は大韓民国陸軍の代表です」 - 兵士の肩にテグッキキャンペーン

1945年8月15日、朝鮮民族は35年にわたる日本の植民地支配という抑圧的な束縛からついに解放された。この解放の日を記念して、私たちは8月15日を解放記念日として祝っている。それ以来、韓国は数え切れないほどの困難を乗り越えながら、苦労して勝ち取った自由を守るために努力してきた。祖国を守るために身を捧げてきた人々の中でも、軍人は際立っています。 兵士の誇りを高め、国民の愛国心を育むため、「軍服にテグッギ」キャンペーンが始まった。このキャンペーンは、光云(クァンウン)大学公共コ

    • 見えないものを見えるようにして行動を変える:セーフガードのバクテリアスタンプキャンペーン

      ナッジの力:見えないものを見えるようにして行動を促す 毎朝、フィリピンのある小学校で、子どもたちは校門を通る際に手のひらに小さなスタンプを押される。このスタンプには、遊び心のあるバクテリアのデザインと「Wash Me」というメッセージが書かれている。見た目は楽しいが、バクテリアのイメージであるため、不快感を感じる子どもも多いだろう。このスタンプを消すには、石鹸で少なくとも30秒以上手を洗わなければならない。その過程で自然にバクテリアが取り除かれ、正しい手洗い習慣が形成される

      • デザインシンキングとサービスデザインの違い

        「デザインシンキング」はデザイナーのように考える思考法や視点を意味し、「サービスデザイン」はサービスを開発する特定の方法と領域を意味する。例えるなら、「デザインシンキング」と「サービスデザイン」の関係は、「科学者的思考法」と「生命科学」との関係に似ている。「デザイナーの思考法でサービスデザインを実行する」と言えるため、しばしばこの二つの概念は混同される。デザインシンキングは様々な問題解決のための代替的思考法や視点として言及されることが多く、一般的にサービスデザインが特定する方

        • 東京の芸術的な公衆トイレ17選 - ザ・トウキョウ・トイレットプロジェクト グーグルマップで探す (feat. パーフェクト・デイズ)

          最高の実力者が公共空間を作ったら、世界はどう変わるだろうか? 私たちが共同で利用する公共環境は、大抵、我々の時代が持つデザイン能力の最も低い水準で作られる。これは公共部門の最低価格入札の盲点のためだ。実力のある専門家は、自分たちのレベルに見合った予算が提供されない公共プロジェクトには参加できない。忙しい合間を縫って才能を寄付するレベルで関与することも考えられるが、それはあくまで例外的なケースであり、結果的に私たちの生活環境は平均以下のデザインで満たされてしまう。 最高の実

        「私は大韓民国陸軍の代表です」 - 兵士の肩にテグッキキャンペーン

          デザイン研究学会(DRS)カンファレンス開催 6月24日~28日。ボストン

          デザイン研究学会(DRS)カンファレンス開催 6月24日~28日。ボストン https://www.drs2024.org/ DRS2024デザイン研究学会(DRS)カンファレンス開催 ボストン 6月24日~28日。 抵抗、回復、反省、再考、再想像 2024年デザイン研究学会(DRS)カンファレンスが2024年6月23日から28日まで、米国マサチューセッツ州ボストンでノースイースタン大学芸術・メディア・デザイン学部主催で開催されます。 'デザインは長い間、世界の荒いエッ

          デザイン研究学会(DRS)カンファレンス開催 6月24日~28日。ボストン

          なぜ子供が巨大ロボットを操縦するのか?

          マジンガーZ、機動戦士ガンダム、新世紀エヴァンゲリオン。 この3つの作品は、いずれも未成年の青少年が意図せず巨大戦闘ロボットに搭乗することになり、戦闘を繰り広げ、相手を殺害してしまう物語である。 画像出典:wikipedia マジンガーZのパイロット、カブト・コウジ(Kabuto Kouji)、16歳 ガンダムパイロット アムロ・レイ(Amuro Ray)、15歳 エヴァンゲリオン パイロット・碇シンジ (Ikari Shinji), 14歳 なぜ少年なのか? この設

          なぜ子供が巨大ロボットを操縦するのか?

          なぜ政府政策には研究開発がないのか?

          政府予算はR&D(Research and Development)と非R&Dに分けられる。非R&Dは研究開発ではなく、政策事業を意味する。 では、政策にはR&Dは必要ないのだろうか。 そうではない。計画樹立時に政策の方向性を定め、目標を明確にし、実現可能性を検討し、成功的な実行と持続可能性を高めるためにはR&Dが必須である。 しかし、実際の政策開発中にR&D活動はほとんど行われない。 公務員や政策決定者は、政策にもR&Dが必要という前提に同意しないかもしれない。これは、政策

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          労働者中心の安全設計

          労働者中心の安全設計 韓国空間デザイン学会 春季大会 - 空間の安全設計 2024年5月25日 韓国デザイン振興院 サービスデザイン部門 尹晟源 不平等が危険な職場を作り出す 韓国の人々は韓国に正義がないと感じ、不平等が高いと感じている。OECD諸国の中で18年間にわたり最も高い自殺率、高齢者の最も高い自殺率、青年の最も高い自殺率、高齢者の最も高い貧困率など、さまざまな指標が社会の深刻な不平等問題を示している。世界不平等報告書2022(World Inequalit

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          韓国デザイン振興院および弘益大学産学協力団との共同研究:サービスデザインの普及のための政策および発展ロードマップの開発

          主管機関:韓国デザイン振興院 担当部署:韓国デザイン振興院政策研究室、サービスデザイン室 実施機関:弘益大学産学協力団 研究チーム:構有利 弘益大学教授、金恩静 弘益大学博士研究員、李海仁 弘益大学修士研究員 提出日:2023年12月20日 本報告書は、韓国デザイン振興院の政策研究「サービスデザインの普及のための政策および発展ロードマップの開発業務」の最終報告書であり、弘益大学サービス体験デザイン研究所の構有利教授と共同研究員、研究補助員によって作成されました。 現在、サー

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          2024年iFデザインアワードサービスデザイン部門最高賞受賞作品 - ルイジ・ロバーティ美術館の訪問者のためのサービスプラットフォーム、

          2024年のiFデザインアワードで、Fondazione Luigi Rovatiのプラットフォームがサービスデザイン部門でゴールド賞(最高賞)を受賞しました。132人の独立した国際専門家から成る審査員団は、72ヵ国から出品された約11,000のデザインプロジェクトの中から、サービスデザイン部門で67のプロジェクトを選出し、その中から1つだけをゴールドに選んだのです。全部門を通じても、75のプロジェクトにのみゴールド賞が授与されました。 iFデザインアワードは、ハノーバーに

          2024年iFデザインアワードサービスデザイン部門最高賞受賞作品 - ルイジ・ロバーティ美術館の訪問者のためのサービスプラットフォーム、

          正しいカスタマージャーニーマッピング:サービスデザインショー(ビデオリスト)

          サービスデザインショー:カスタマージャーニーマップに関連するビデオ集 この文書は、カスタマージャーニーマップに焦点を当てたサービスデザインショーのビデオシリーズを要約したものです。カスタマージャーニーマップは、顧客がサービスを利用する際に経験するステップと感情を表現する視覚的ツールです。顧客中心の思考、継続的な研究、およびサービスデザインでの調査結果の実用化の重要性を強調しています。 ビデオシリーズは、カスタマージャーニーマップの定義と重要性、サービスブループリントとカス

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          公共部門のイノベーションのためのツールキット集: OECDのツールキット・ナビゲーターの紹介

          OECDのツールキット・ナビゲーターは、サービス・デザインの方法論など、世界のイノベーション・コミュニティによって提案された何百ものツールキットへのアクセスを提供します。公共部門のイノベーションを支援するツールやリソースのリポジトリであり、政策立案者、デザイナー、イノベーターがサービスデザイン、デジタルトランスフォーメーション、行動科学などの革新的なアプローチを探求するのに役立ちます。 OECDの公共部門イノベーション観測所(OPSI)は、公共部門イノベーションのための様々

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          サービスデザイングローバルカンファレンス(2024.10.2~4、フィンランド・ヘルシンキ) - 講演者募集、参加者募集中

          サービスデザイングローバルカンファレンス(SDGC24)は、サービスデザインコミュニティにとって重要なニュースである。2024年10月、フィンランドの首都で開催されるこのイベントは、サービスデザイン分野の戦略的リーダーシップと実用的な影響に焦点を当て、SDN Finland支部とOrnamo Art and Design Finlandと協力して組織される。Superaliburdのチケットを購入すると、数量限定の無料ワークショップが含まれます。スピーカーの募集は2024年2

          サービスデザイングローバルカンファレンス(2024.10.2~4、フィンランド・ヘルシンキ) - 講演者募集、参加者募集中

          グローバルサービスジャムがもうすぐ始まります。2024.2.28.

          グローバルサービスジャム 2024年2月28日~3月3日 今年で13回目を迎えます。 Global Service Jamは、世界中のデザイナー、開発者、起業家、学生など様々な分野の参加者が集まり、サービスデザインに関するアイデアを共有し、プロトタイプを作成してみるイベントです。 このイベントは通常48時間行われ、参加者は提供されたテーマについて協力し、新しいサービスデザインソリューションを考え出します。 グローバルサービスジャムは、ドイツのサービスデザイン愛好家であるM

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          チャットGPTで演出する

          チャットGPTの画像生成機能をテストしてみた。 まず女性のイメージを要請した。 +衣装色(赤いズボンを着た) +ポーズ(走る) +背景(雨が降る背景) +ストーリー(嵐、夕方、ソウル、巨大モンスター、満月...) の条件を追加していった。 最後の画像プロンプト: 多くの雨が降る嵐のソウル夜。 女性が20mの恐ろしくて凶暴なモンスターと出会った。 モンスターの全身が疲れていて、車を足で踏みながら女を次のターゲットに決め、上体をひねって手を伸ばしている。 モンスターの手は女性の

          チャットGPTで演出する

          AIとサービス・デザイナーが一緒に未来を描くとしたら?

          デザイナーがChatGPTのようなジェネレーティブAIとコラボレーションすることで、サービスデザインプロセスは極めて効率的になる。 AIは収集した大量のユーザー・エクスペリエンス・データを整理・分析し、意味を見つけやすい形で提示し、デザイナーはそれを捉えて製品や環境、サービスの新しいコンセプトを構想する。 AIは、そのコンセプトがどのように実現するかのシナリオやイメージでさまざまな選択肢を視覚化し、デザイナーはそれを説得力のあるもっともらしい未来にするための調整を行うことがで

          AIとサービス・デザイナーが一緒に未来を描くとしたら?