Q.ツイキャスした方が良いの?レン彼キャストからの相談
うりです。レンタル彼氏のセルフプロデュースを毒舌指導でお助けしています。
先日、とあるキャストさんからご相談をいただきました。
Q. ツイキャスやスペース等の音声配信はした方が良いの?
A. 以下を参考に、メリット・デメリットを慎重に検討してみてはどうでしょうか。
【1. ユーザーさんの受け取り方はどうか?】
はじめに、私がかつてユーザーさんにアンケートを取った時のデータを紹介します。
・・・と、半々です。
あなたはこれをどう見ますか?
誤解して欲しくないのは、「嬉しい」がそのまま「予約する」に繋がる訳ではないということです。
よーく考えましょう。
(※3年ほど前のデータ、かつ他業界(女風)なので、あくまでご参考。)
【2. 配信の長所】
・無料で気軽にアクセスしてもらえる手段の一つである。
・会ったことのないキャストの声や話し方や人柄のイメージを、写真よりもリアルに掴んでもらうことができ、イメージギャップを避けられる。
・指名客がキャストに(金銭的理由等で)会えない時も、無料で声を聴くor姿を見てもらい寂しさを紛らわせられる(可能性がある)。
【3. 配信の短所】
・1対1の関係を大事にしたいタイプの顧客にとっては、他客の存在を嫌でも意識させられ、「1対大勢」の構図を目の当たりにして不快な思いをする、醒めてしまうことがある。(これはお礼投稿にも通じる話です)
・特に、ツイキャス配信でコメント欄の視聴者(他客)と対話を取るのを見て、既存客が不快な思いをする、嫉妬する、モヤる可能性が高い。
・無料で配信を視聴した人が必ずしも有料で指名してくれるとは限らないので、徒労に終わる可能性が高い。
・そもそも視聴数が少ない場合、潜在顧客をつかむことに繋がらない。
【4. 補足】
・ツイキャスは双方向型かつ他客が見えやすい、スペースは一方通行型かつ(ツイキャスと比べると)他客が見えにくい。
・イケボのキャスト(他業界ですが)が、スペースやキャスから新規顧客に繋げたケースは実際ある。
・配信の他に、例えば「通話コース15分無料キャンペーン」等で、『1対1』の構図を保ったまま上記のメリットを出す選択肢もある。
【結論】
あくまで私見ですが、
イケボである and/or 喋りが上手 なら、Xのスペース をやるのはアリ
かな と思います。
(逆を言えば、その自信がないならやっても逆効果なのでやらない方が良い。)
ただし、
新規顧客獲得の期待値 vs. 既存客(や1対1を大事にするタイプの潜在顧客)へのデメリット・リスク を考えて慎重に検討すること。
・・・以上のように返答しました。
冒頭のアンケートに戻りますが、
100人中50人(単なる通りがかりを含む)が喜んでくれても、24人(既存顧客を含む)が離れるかもしれない施策を取りますか?
あなたならどう考えますか?
おわりに
今回は実際にご相談をいただいた内容から、私の見解を記事にしてみました。
他にもこんなこと聞いてみたい、など、相談・質問を絶賛募集中です!
うり