『医原病』から中小企業に思うこと。。。『セカンドオピニオンは超重要!』な話
今日はぼくが20年以上お世話になっていた
歯医者での話です
個人的にショックで
つらい思いをしたのですが、
日常のビジネスの場面でも
よくあることなので
『失敗事例』の
ケーススタディとして
お話したいと思います
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その先生は
今までも
過剰な治療かな?
点数稼ぎでやっているな
と不信に思うことが
何度もあったんだけど
虫歯になった時には
痛みをすぐに解消してくれるので
キチンと治療してくれていると
信用していました
何なら、セコイけど
腕はよいぐらいに。。。
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それでも
最近、理不尽に思うことが
つづいたので
さすがに気になって
『セカンドオピニオン』で
複数の歯医者さんに
みてもらいました
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最初の2人の先生は、
『特に、問題ないですよ』
とのことだったので
ぼくの、気にしすぎかと
想いながら
『セカンドオピニオン』をお願いします
といって診察してもらってので
警戒されているようにも感じましたw
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3人目の先生は
うちは町医者で
できることが限られるので
一度、総合的にみれる
クリニックで診察をうけた方が
いいんちゃうかな。。。
商売的には、うちで通ってくれると
ありがたいねんけど。。w
すごく誠実な先生でしたw
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そして
4人目の先生が
今お世話になっている先生です
若いけど
イケメンw(関係ないけど)
超ロジカルで
説明が素人にもわかりやすい
そして
熱い。。。。
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マジメな表情で
こう言われました
『恥ずかしながら
ぼくらの業界
いいかげんな
歯科医が多いんです』
『本当に申し訳ないです』
『業界を代表して謝ります』
ぼくらの仕事って
やり直しばっかりなんです。。。
梅村さん、完全に
『医原病』ですよ。。。
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要は
歯医者の治療ミスが原因で
虫歯を繰り返している
具体的には
・治療の精度が低い
・問題のない歯を削りすぎ
といったことを
ていねいに説明いただきました
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『やっぱり』という
腑に落ちる感じ
20年以上通っていた
先生への『ムカつき』
その状況を選択した
自分に対しての『後悔』
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おいおい
今まで
何百万円払ってきてんねん。。。。
削りすぎた歯は元に戻らへんがな。。。。
いろんな感情が交差して
気持ちの整理が難しかったです
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歯医者を選んだのは
ぼくの責任ですし
通い続けたのも
ぼくの意思です
でも
まさかプロが
こんなにショボいなんて、、、、
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でも
医者が正しいのかどうかを
素人が判断するって
めっちゃ難しくないですか??
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絶望感を味わうと同時に
ぼくが仕事として
関わっている
中小企業経営のコンサルティングの業界も
まったく同じ構造だなって。。。。
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中小企業の社長は、
本業のことはもちろん詳しいけど
お金のプロではないので
専門家に言われると
『違和感』を感じでも
なかなか
言い出せないものなのです
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そして
自分が勘違いしていると
言い聞かせて
ミスリードされても
社長は気づかないものです
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中小企業に対して
『お金』の領域での専門家は
登場人物としてでてきます
・税理士
・銀行
・生命保険会社
・コンサルタント
お金に関して
本当の『プロ』って
いるんだろうか
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同じ『領域』だからわかるのですが
クライアントのことを『本気』で考えている
専門家はごく一部ではないでしょうか?
ビジネスだから
仕方がない面はありますが、、、、
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ということで
自分の専門外の分野については
『セカンドオピニオン』
を積極的に活用すべきではないでしょうか
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何も問題がなければ安心できますし
新たな『視座』が得られるかもしれません
問題が存在する場面では
『早期発見』で
『軽傷』ですむかもしれません
『セカンドオピニオン』で
誰が『本物』で
誰が『口だけ』かを判断できますよね
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ぼくは中小企業の
財務コンサルティング、社外CFOとして
活動しているので
以下の領域には自信があります
・財務
・会計
・資金繰り
・融資
・生命保険
セカンドオピニオンとして
聞いてみてください!
あかんとこは、
ガンガン
メクりますw
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今や
ネットやSNSなどで
情報が拾える時代なので
いろんな話を聞いて
比較してみましょう
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でも、
ぼくが行っていた
歯医者さんは
ネットの評価と
口コミでは絶賛されてました
たぶん、やらせなんでしょう。
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でもGoogleの口コミは、
消せないので
結構、ボロクソ書かれてたりもしましたw
一定の信用はありますよね
あーむかつく。
気を取り直して
頑張っていきましょうw
ではでは。
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