全角カタカナがF8で半角カタカナに変換できなくなった・・・

Microsoft標準製品（Notepad,Wordなど）では事象は発生しないのですが、例えばWindows10＋他社アプリ（Slack）だと、全角カタカナを選択してF8で、半角カタカナに変換できなくなった・・・と報告があり、最終的にIMEのバージョンに新しい/古いバージョンの2種類があり、古いVersionを選択するとこの事象が発生する（100％発生）。IME設定で全般を選択し、下の方に古い/新しいを選択できます。今回は、別事象があり、わざわざ古いバージョンに戻したことが事象発生の切っ掛けでした・・・。切り替えたタイミングをしっかりヒアリング出来ていれば、もっと早く解決出来たかもしれない。ほんとうに真実を客観的にヒアリングすることは難しい。