それぞれのお店の工夫が光る！素敵なQRオーダー活用事例
こんにちは。広報の寺島です。
年末ですね！忘年会シーズンですね！
飲食店の皆さんにとっては書き入れ時でもあり、もっとも忙しい時期でもあります。
ただ、来店客目線ではコロナ禍以降、店内モバイルオーダーを取り入れる飲食店さんが増えて、「店員さんいなくて注文できない！」ということが減ったなぁ、と感じています。
かくいうユビレジも、飲食店にご来店になったお客様がご自身のスマートフォンでご自身のタイミングで注文ができる「ユビレジ QRオーダー＆決済」を提供しています。サービスを開始した2020年から、導入数は３倍を超え、現在はたくさんの飲食店さんでご活用いただいてます。ありがとうございます！
でも、同じようなサービスはたくさんありますし、各社の違いってよく分からないですよね🤔
“「ユビレジ QRオーダー＆決済」素敵な活用方法”
そこで今回より、「『ユビレジ QRオーダー＆決済』素敵な活用方法」を開始します！ユビレジの店内モバイルオーダーを活用いただいている店舗様や知られざる便利機能のご紹介、活用方法をご紹介します👍
初回となる今回は、導入店舗様の「素敵なQRオーダー画面の活用例」をご紹介します！
QRオーダー画面の中に広がる世界観！リトルスパイス様（石川県金沢市）
初めにご紹介するのは、石川県金沢市にあるタイ料理店「リトルスパイス」様です。
まず目に飛び込むのはトップページのイラスト！目にした瞬間にエスニックな世界観に引き込まれます。また、トップページのFOODをタップすると出てくる「先月の人気TOP10」という表記も特徴的。お客様の反応がよりリアルに伝わりますし、来月来店した時に新しい発見がありそう、という期待につながりますね。
店主の谷川様にお話をうかがいました
寺島：QRオーダーのイラストがとても印象的ですね。こちらは手書きなのですか？
谷川様：はい、手書きで描いたものをQRオーダーに取り込んでいます。
寺島：なるほど。なぜ手書きにしようと思ったのですか？
谷川様：もともとのメニューブックも手作り感を出して作っていたので、モバイルになった時にもなるべく無機質な感じにならない様に手書きのイラストを差し込んで、暖かみが残る様にしました。
寺島：QRオーダーでも実店舗の雰囲気を壊さない演出がとても素敵です！
谷川様、ありがとうございました！
店舗情報
店舗名：リトルスパイス
住所：石川県金沢市柿木畠2-11 長福ビル1F
雑誌の表紙風のメニュー画像が素敵！マタタビ様（千葉県柏市）
次にご紹介するのは、千葉県柏市の肴とスパイスがコンセプトの居酒屋「マタタビ」様です。
こちらの特徴はお料理写真の加工の仕方。まるで雑誌の表紙のようです！見ていて楽しいし、お料理がより美味しそうに見えます！また、トップページの画像も、文字が大きく縦に入っていてこちらもやはり雑誌のページを見ているようで楽しいですね。
店主の勝田様にお話をうかがいました
寺島：雑誌の表紙のような画像がとてもユニークですね！このような演出にはどのような狙いがあるのでしょう？
勝田様：ただ商品を選ぶだけではなく、QRオーダーの画面を見ること自体を楽しんでいただけるようにしたいというのが理由です。まさに雑誌を読んでいて、いいな、と思ったものがすぐに注文できる楽しさを提供したいと思っています。
寺島：確かに見ていてとてもワクワクした気分になります。他にもこだわっている点はありますか？
勝田様：他には、例えば充電器の貸し出しなど、直接従業員に頼みづらいことや対応しているかわからないことをQRオーダーのサービス欄に組み込むことで、顧客の満足度を下げないように努めています。
寺島：充電器の貸し出しをQRオーダーの中に入れる！その使い方はとても素敵なアイデアですね！
勝田様、ありがとうございました。
マタタビ様の雑誌風の写真はお店のホームページでも見ることができますよ。ぜひアクセスしてみてくださいね。
店舗情報
店舗名：酒場食堂 マタタビ
住所：千葉県柏市明原2丁目2-16 野口ビル1F
ドリンクメニューに公式ロゴ。お客様のわかりやすさにこだわるソウルカルビ様（愛知県岡崎市）
最後にご紹介するのは、愛知県岡崎市の焼肉店「ソウルカルビ」様です。
こちらのQRオーダー画面の特徴は、そのわかりやすさ。お料理の説明が丁寧であるのはもちろん、ドリンクメニューにロゴが入っているので、例えばどのブランドのオレンジジュースなのか、も一目でわかりやすい！いつも親しんでいる飲み物と分かれば、お子さんも間違いなく楽しめますね🎵
店長の稲垣様にお話をうかがいました
寺島：ドリンクメニューにロゴがあるので、すぐに商品を思い浮かべることができますね
稲垣様：ドリンク類は公式のロゴ画像を各業者さんから手配しています。画像にロゴを差し込むことで、お客様が見たらすぐにわかるように工夫しているのと、お客様に安心感も持ってもらえたらと考えています。
寺島：確かに安心して注文できますね。他にどのような工夫をされているのでしょうか
稲垣様：お会計金額の確認画面がわかりづらいというご意見があったので、その点を補足する記載をしたり、飲み放題の注意事項などはメニューページのトップに分かりやすく記載したり、お客様に気持ちよく楽しんでもらえるようにしています。
寺島：そうすることで、トラブルも避けられて良いですね
稲垣様：お客様によってはQRオーダーに積極的ではない方もいらっしゃるので、そのような場合は口頭でオーダーを受けたり、臨機応変に対応しています。
寺島：QRオーダーを導入したからといって、絶対使わなければいけない、というわけではないですよね。お客様のことを考えて接客されているのは素敵です。
稲垣様、ありがとうございました。
店舗情報
店舗名：ソウルカルビ
住所：愛知県岡崎市六名東町5-1
まとめ
今回ご紹介した３店舗様それぞれが、QRオーダーを工夫しながら使っていただいている様子をご覧いただけたかと思います。お話をお聞きして、その工夫の先にはいつもご来店になるお客様への想いが詰まっていることを感じることができまた☺️
ここまでお読みいただきありがとうございます！
今回の記事で少しでも「ユビレジ QRオーダー&決済」にご興味をお持ちいただけたら嬉しいです。