【Twentyの講義】少々お待ちくださいより後2、3分お待ちください(簡単まとめ)
少々お待ちくださいより「後2、3分お待ちください」(簡単まとめ)
「少々お待ちください」だとどれだけ待つか分からないですよね？
すぐ対応出来たとしても「後2、3分お待ちください」と言っておくだけで「早く対応してくれた！」となりもう少しかかりそうなら「前の方の対応のためお時間が掛かるので、終わりましたらこちらから連絡します」
となり無駄な時間が無くなります。
ある程度の予想時間が分かってるなら人はなんか時間潰しをします。
これだけでお客様の満足度が変わります(^^)
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