【ビジネス日本語】セミナー講演での丁寧語、尊敬語、謙譲語の練習ロールプレイ

ロールプレイシリーズ、今回はセミナーの講演で「経済市場予測」や「脱炭素」をテーマにした質疑応答イメージを練習してみましょう。

シーン1: 質問の受け方

発表者: 「ご質問がある方は、どうぞお手を挙げてください。」

お客様: 「はい、質問があります。」

発表者: 「ありがとうございます。どうぞご質問ください。」

お客様: 「今後の経済市場予測について、どのようにお考えですか？」

発表者: 「経済市場予測についてですね。現在のデータを基にすると、来年度は緩やかな成長が見込まれています。」

シーン2: 質問の確認の仕方

お客様: 「脱炭素に向けた具体的な取り組みについて教えていただけますか？」

発表者: 「具体的な取り組みについてですね。どの分野における取り組みについてお知りになりたいですか？」

お客様: 「特に、エネルギー分野での取り組みについて知りたいです。」

発表者: 「エネルギー分野ですね。再生可能エネルギーの導入や効率化が進められています。」

シーン3: 回答の仕方

お客様: 「今後の経済市場予測について、どのようにお考えですか？」

発表者: 「はい、現在のデータを基にすると、来年度は緩やかな成長が見込まれています。特に、テクノロジー分野が成長の鍵となるでしょう。」

お客様: 「それは興味深いですね。具体的な成長率の予測はありますか？」

発表者: 「具体的な成長率については、約3%の成長が予測されています。」

シーン4: 確認が必要な場合の回答の仕方

お客様: 「脱炭素に向けた具体的な取り組みについて教えていただけますか？」

発表者: 「少々お待ちください。確認いたしますので、少々お時間をいただけますか？」

お客様: 「はい、お願いします。」

発表者: 「ありがとうございます。確認が取れ次第、お知らせいたします。」

シーン5: 別途打ち合わせを開く際の言い回し

お客様: 「この件についてもっと詳しく話し合いたいのですが。」

発表者: 「承知しました。それでは、後ほど別途打ち合わせの時間を設けさせていただきます。」

お客様: 「ありがとうございます。いつがご都合よろしいでしょうか？」

発表者: 「この後〇時からはいかがでしょうか？」

シーン6: お客様の質問が聞こえない場合の聞き返し方

お客様: 「（小声で）この部分についてもう少し詳しく教えてください。」

発表者: 「申し訳ありません、もう一度おっしゃっていただけますか？」

お客様: 「この部分についてもう少し詳しく教えてください。」

発表者: 「ありがとうございます。この部分については、次のスライドで詳しく説明いたします。」

シーン7: お客様がプロジェクターの文字が見えるかどうかの確認

発表者: 「皆様、プロジェクターの文字は見えていますか？見えにくい場合はお知らせください。」

お客様: 「少し見えにくいです。」

発表者: 「失礼いたしました。調整いたしますので、少々お待ちください。」

お客様: 「ありがとうございます。」

シーン8: メールでの問い合わせで回答する際の伝え方

お客様: 「メールで問い合わせをしたいのですが、どのようにすればよいですか？」

発表者: 「メールでの問い合わせは、こちらのアドレスにお願いいたします。ご質問内容を明記の上、お送りください。」

お客様: 「わかりました。ありがとうございます。」

発表者: 「どういたしまして。お待ちしております。」

シーン9: 利用したグラフの詳細に関する質問

お客様: 「このグラフの詳細について教えていただけますか？」

発表者: 「こちらのグラフは、昨年度の経済データを基に作成しております。具体的な数値については、次のスライドでご説明いたします。」

お客様: 「ありがとうございます。具体的な数値も確認したいです。」

発表者: 「承知しました。次のスライドをご覧ください。」

シーン10: その他

お客様: 「脱炭素に向けたリスク管理について教えてください。」

発表者: 「リスク管理については、詳細な資料をご用意しております。後ほどお渡しいたしますので、ご確認ください。」

お客様: 「ありがとうございます。楽しみにしています。」

発表者: 「どういたしまして。よろしくお願いいたします。」

さぁ、これで、セミナーの講演における質疑応答はバッチリですね。