喧嘩を売っているつもりはないのだけれど

「わざわざ、喧嘩を売って歩かなくても…」と言われることがあります。できないことや違反行為について、丁寧に説明しているだけのつもりの時のことです。端から見ていたら険悪なムードに見えたらしいです。ということは相手の方には喧嘩を売られているように思われたのでしょうか。それは言葉遣いや態度のせいなのか、それとも両方なのか、考えなければいけないかもしれません。

最近、「検査後に増築しろということですか？」と思うような相談が続きました。一つは上に、もう一つは横にです。それらは違反行為です。大変なだけで出来ることについては精一杯努力いたしますが、私たちのミッションの一番は「ズルをしない」ことです。違反行為に加担するつもりはありません。

しかし、ただ単に否定するのではなく、その理由をお聞きして一緒に対応策を考え、提案することもできます。