そのプレゼントを受け取るのでは無く渡すのでも無く僕は一緒に選ぶのが仕事。サンタクロースがそのプレゼントを選ぶ過程を僕は1番近くで共にした。そのプレゼントはサンタが真剣にあなたの事を想って選んだものだ。そのプレゼントを無事あなたが受け取ったらサンタに伝えてほしい。あなたの感謝を。
Day15 今日は提案の種類について考えてみよう！ 提案は2種類ある。 ・商品提案 ・コーディネート提案 このどちらか1つができたか？(接客が提案で終えたか？)を常に意識する。 ＊もちろん2種類とも提案できた方が接客の価値が高い。
Day14 今日は接客の王道のメリットについて考えてみよう！ 最大のメリットは接客を自己評価できる事。 王道に沿った接客は、行ったアプローチや提案がお客様にとって適切なタイミング・内容であったか判断できる。 なぜ成功したのか？ なぜ失敗したのか？ 王道の歩みは成長の質を変える
Day13 今日は接客の道について考えてみよう！ 王道を選びたい僕達は実は覇道を選びがち。 僕達が覇道を選択肢に持てるのは商品に大きな影響力があるからだ。 デザイン、ブランド、価格など人を惹きつけ行動を促す力が商品にはある。 その力を僕達は自分のものだと錯覚する。
Day12 今日は3つの道について。 覇道・邪道・王道。 覇道はもともと大きな資本やスター性が必要で再現性が低い。 邪道は当たればでかいが正しくないので長く続かない。 そして王道は再現性が高く長く続けられる。 接客にも王道を
