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【竹花貴騎の成功戦略】真のニーズに応えるマーケティング術

TSG

はじめに

みなさん、こんにちは。
今日は竹花さんがどのようにして伝統的な広告を超え、効果的なマーケティング戦略で顧客を引き寄せているかについての話をしてみたいと思います。彼のアプローチは、ただの広告ではなく、真の顧客ニーズを捉え、心に響くブランディングを展開することに重点を置いています。

1.集客を求めるなら、集客をするな

竹花さんは、この逆説的なアプローチを提唱します。彼によると、「広告ほど広告にならない広告はない」というのが現代のマーケティングの真実です。これは、消費者が日々受ける情報の洪水の中で、明らかに広告とわかる内容は見過ごされがちであるという事実に基づいています。さらに、従来の広告手法に鈍感であることから、彼は広告よりもエンゲージメントとストーリーテリング（語り手が物語を覚えて聞き手に語ること）を重視します。この手法では、ソーシャルメディアを活用して消費者が自発的にブランドコンテンツを求めるよう仕向けることに注力しています。

2.マーケティングは恋愛に似ている

竹花さんは、マーケティングを恋愛に例えて説明します。広告（アドバタイズ）はナンパのようなもので、不特定多数にアプローチする行為。一方、マーケティングはもっと特定の対象に焦点を当て、その人の心を掴むこと。PRは第三者を通じて好意を伝える手段ですが、最終的にはブランディングによって「相手から好きだと言わせる」状態を目指すのです。

このように、竹花さんのマーケティング哲学は、商品やサービスを超えて、顧客との長期的な関係を築くことを目指しています。彼の手法は、どの業界にも応用可能であり、変化する市場において持続可能なビジネスモデルを築く上で非常に有効です。その核となるのは、顧客の深層心理に訴え、彼らの真のニーズに応えることです。このアプローチは、現代のマーケティング戦略において重要な教訓を提供しています。

3.2022年の広告戦略はもう古い

デジタル時代の進展により、私たちは広告に対するリテラシーが非常に高まっています。竹花さんは、真のマーケティングにおける成功は、単なる広告を超えて、顧客が本当に求める価値を提供することから始まると強調します。

4.具体例から学ぶ

  1. パンプッシュクールカフェの事例：

    • 友人が都心で開いたカフェは、残念ながら1年で閉店しました。しかし、彼は故郷に戻り、顧客の行動を観察し、データを基にサービスを調整しました。これにより顧客が本当に求めている体験を提供することができ、地域のニーズに合わせたサービスで日に150杯のコーヒーを売ることに成功しました。

  2. 韓国旅行での服の販売：

    • 高校生が旅行で見つけた韓国の服をECサイトで売り始めた事例は、彼らが市場の需給を理解し、独自の販売戦略で半年待ちの人気商品に育て上げた例です。

これらの話からわかるように、竹花さんの提唱するマーケティング戦略は、単に製品を売るのではなく、顧客の深層心理に訴え、彼らの真のニーズに応えることに重点を置いています。たとえば、カフェでは顧客の居心地の良さを追求し、ファッションブランドでは実際の消費者のスタイルを反映した商品を提供することで市場のニーズに応えています。このアプローチは、どの業界でも応用可能で、持続可能なビジネスを築く上で非常に有効です。

5.競合との差別化

竹花さんは、市場内の競合と直接対決するのではなく、未開拓のニッチ市場を発掘し、そこに焦点を当てることで独自の市場を築きます。これにより、レッドオーシャンの中でもブルーオーシャン戦略を展開し、独自の顧客基盤を構築しています。

6.現代マーケティングの教訓

竹花さんの手法は、現代のビジネスリーダーやマーケターにとって多くの教訓を含んでいます。彼の成功は、消費者との関係を深め、ブランド価値を長期的に高める方法を示しており、どの業界にも適用可能な普遍的な原則を提供しています。このように、彼のマーケティング戦略は単なる商品の売り込みを超え、顧客との対話と理解に基づく持続可能な成長を目指す現代的なアプローチです。

さらに、広告依存からの脱却と深い顧客理解に焦点を当て、市場の真のニーズに応えることで成功を収めています。今後も竹花さんのような革新的な思考が、多くの起業家やビジネスオーナーにとって新たなヒントとなるでしょう。皆さんも、従来の広告手法に囚われず、もっとクリエイティブなアプローチで顧客との新しい関係を築いてみてはいかがでしょうか。

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竹花さんのマーケティング哲学は、古典的な広告手法を根底から覆すものです。彼のアプローチは、消費者の本音を掘り下げ、本当に求めているものを提供することに集中しています。これは、ただの商品やサービスを売るのではなく、顧客との深い関係を築くことにつながります。ここでは、竹花さんの成功例をさらに詳しく掘り下げ、彼の戦略がどのように実生活に応用されているのかを見ていきましょう。

7.顧客の本音を理解する

竹花さんは、市場調査や顧客からの直接的なフィードバックに依存するのではなく、顧客の行動やライフスタイルを観察することで、彼らの真のニーズを捉えます。たとえば、カフェ事業では、実際に人々がどのように時間を過ごしているかを観察し、その情報を基にカフェのコンセプトやメニューを調整しました。これにより、ただコーヒーを提供するだけでなく、顧客が求める経験を提供することができるのです。

8.デジタルマーケティングの再定義

現代の消費者は広告に対して非常に慣れ親しんでおり、従来の広告手法には鈍感です。竹花さんはこの問題を解決するために、デジタルマーケティングを完全に再定義しました。彼の戦略では、ソーシャルメディアを活用してストーリーテリングやエンゲージメントを重視し、顧客が自らの意志でブランドコンテンツを消費するよう仕向けます。このプロセスにより、ブランドと消費者との間に信頼関係が築かれ、長期的な関係が構築されます。

9.競合からの差別化

市場における競合は避けられない要素ですが、竹花さんのアプローチは他の追随を許しません。彼は競合が多い市場でも、ユニークなニッチを見つけ出し、そこに焦点を当てることで、競合との直接的な対決を避けます。例えば、一般的な美容室が昼間に集客を行う中で、夜間や特定のターゲット層をターゲットにしたサービスを提供することで、新たな顧客層を開拓しています。

10.実例から学ぶ

竹花さんの戦略を更に具体化するために、彼がどのようにして各ビジネスの問題点を特定し、それを解決したのかを見ていきます。たとえば、彼が関わったあるファッションブランドでは、顧客が実際にどのような服を求めているのかを理解するために、実店舗での顧客行動を詳細に分析しました。この分析から、顧客が求めるスタイルや価格帯を把握し、商品開発に活かすことができました。

まとめ

竹花さんのマーケティング戦略は、単に製品やサービスを売ることを超えて、顧客との関係を深め、ブランドの長期的な価値を高めることに重点を置いています。これは、市場の変化に対応し、持続可能なビジネスモデルを確立する上で非常に重要です。

彼の戦略から学ぶことは多く、どの業界にも適用可能な普遍的な原則です。竹花さんのように、顧客の本音を理解し、それに基づいて行動することが、今日のビジネスリーダーに求められる最も重要なスキルの一つなのです。

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