マーケティング理論Vol5:環境分析

３C分析：
・外部環境（顧客分析・競合分析）
・内部環境（自社分析）

◆外部分析

マクロ環境分析：
企業がコントロールできないが企業への影響力が大きいもの
<代表的なマクロ環境分析>
PEST分析：
政治・法律、経済、社会、技術　関しての分析

顧客分析：
潜在的に購買の意思と能力がある人々を分析する（顧客）
<種類>
購買人口：潜在顧客数と顧客の地域分布
顧客ニーズ：顧客が欲しいもの、何に不満を感じているのか
購買意思決定プロセス：購買時に重視するポイント
購買意思決定者：購買時に誰に相談するか
購買行動に影響を与える要因：価格、普及度、ブランド

競合分析:
競合他社の戦略、パフォーマンス、経営資源などの分析

◆内部分析

自社でコントロール可能な経営資源についての分析を指す
経営戦略、企業文化、製品特性、市場シェア、、など
<代表的な内部分析>
SWOT分析：
・強み（S）内部かつ好ましい傾向
・弱み（W）内部かつ好ましくない傾向
・機会（O）外部かつ好ましい傾向
・脅威（T)外部かつ好ましくない傾向
弱みを強みに変えたり、脅威を機械に変えたりと客観的に分析する手法