トレトレ

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  • よくある質問　～お支払いについて～

    買取後のお支払いについて、お客さまからよく聞かれる質問をまとめております。

  • よくある質問　～査定について～

    商品の査定について、お客さまからよく聞かれる質問をまとめております。

  • よくある質問　～取扱商品について～

    トレトレが取扱う、商品についてお客さまからよく聞かれる質問をまとめております。

  • よくある質問　～包装、発送について～

    商品の包装と発送について、お客さまからよく聞かれる質問をまとめております。

  • よくある質問　～お申込みについて～

    買取のお申込みについて、お客さまからよく聞かれる質問をまとめております。

よくある質問　お支払いについて

Q．どのくらいで入金されますか？ A．査定結果ご承諾後、銀行の営業日2日以内にお振込みいたします。 Q．口座情報はどこで登録すればいいですか？ A．LINE上の登録フォームよりお願いします。 Q．振込手数料はかかりますか？ Ａ．当社負担となり、お客様のご負担はございません。 Ｑ．家族名義の口座へ送金してもらうことはできますか？ Ａ．申し訳ございませんが、ご本人様名義の口座への入金に限らせていただいております。

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    • よくある質問　査定について①

      Q．査定結果は1点ずつわかりますか？ A．一点ずつわかりやすいよう、コメントもお付けして査定明細書を作成いたします。 Q．査定額はどうやって決まるのですか？ A．状態、販売時期、中古相場、販売実績などから査定額を決定します。 Q．金額に納得できない場合は、キャンセルできますか？ A．できます。キャンセル料や返送料なども一切かかりませんのでご安心ください。 なお、取扱ブランド外、著しいダメージや汚れのある商品、事前査定の金額以上の金額をご提示した商品などにつきましては、お客

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      • よくある質問　取扱商品について①

        Q．どんな模型を買い取ってくれますか？ A．Nゲージを中心にKATO・TOMIX・マイクロエース・グリーンマックス等 各社製造の鉄道模型の買取をいたします。HOゲージやBトレも買取いたしますので、LINE等でお気軽にお問い合わせください。 Q．鉄道模型以外にも買い取ってもらえますか？A．鉄道関連商品であれば、買取可能な品物もございます。お申込み前にLINE等ででご確認いただきますようお願いします。 Q．動作確認ができないものや、加工品、ジャンク品も買い取ってもらえますか？

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        • よくある質問　包装・配送について①

          Q．包装用の段ボールや紙袋がほしい A．宅配買取キットをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。 Q．買取を申し込む際に送料はかかりますか？ A．送料は当社にて負担いたします。 Q．自分で段ボール等を用意して送ることはできませんか？A．できます。 自分で段ボール等を用意して発送するという選択肢がありますので、そちらをご選択ください。 Q．職場に宅配キット送ってほしい A．申し訳ございません。法令上、身分証明書記載住所での本人所在確認が必要となるため、身分証明書の住所

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        マガジン

        • よくある質問　～お支払いについて～
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        • よくある質問　～査定について～
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        • よくある質問　～取扱商品について～
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        • よくある質問　～包装、発送について～
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        • よくある質問　～お申込みについて～
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        記事

          よくある質問　お申込み編①

          Q．どうやって申し込めばいいですか？A．ホームページ内、「買取申込フォーム」より必要事項をご入力いただき、お申し込みください。 Q．点数制限はありますか？A．初回ご利用のお客様に関しましては、20点を目安に制限を設けさせていただいております。 当店ではお買取の対象を限定させていただいており、場合によってはご期待に沿うことができない可能性があるためです。 なお、ご相談をいただきました場合にはこの限りではありませんので、量が多い場合にはお気軽にご相談ください。 2回目以降ご利

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          よくある質問　お申込み編①

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