相談員活動記録１

お久しぶりの投稿になってしまいました。

記事として、自分の考え方をまとめていく事をしていたのですが、8月末から相談員として、クライアント様からのお悩み相談を始めたため、その活動と記事の作成の両立が難しくなってしまっていました。

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とわのプロフィール

活動記録

相談員の活動を始めてから1か月が経過したので、活動記録としてまとめます。

掲示板相談対応件数：7件
掲示板でお返事をいただけた件数：4件
チャット相談対応件数：8件（内　指名2件）
チャット相談完了件数：5件

お相手の気持ちや考えを否定せず、話をしながら一緒に頭と心の中を整理できるよう心掛けて対応を行い、嬉しい感想もいただけました

感想①

感想②

今後の課題

チャット相談完了件数のうち、2件は残念ながらお力になることが出来ず終了してしまいました。

・チャットでの対応中に、お相手の置かれている状況が変化してしまいご連絡が途絶えてしまった方
・やり取りの初期で連絡が途絶えてしまった方

力になれない事がなるべく少なくなるよう、コミュニケーションの方法や共感力を身に着けていきたいと思います。